Το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος διαφήμισης ή όχι;

Επί του παρόντος, τα μέσα διαφήμισης αυξάνονται, όπως τα λουλούδια, που τροφοδοτούνται από βροχή, ή μάλλον τα χρήματα των διαφημιστών. Και, φυσικά, με την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, ο διαφημιστικός προϋπολογισμός αυξάνεται επίσης. Η ίδια η διαφήμιση καταβάλλεται από την εταιρεία που πωλεί το προϊόν (υπηρεσία). Και όταν ένας δυνητικός αγοραστής αγοράζει ένα διαφημιζόμενο προϊόν (υπηρεσία), πληρώνει επίσης για διαφήμιση, το κόστος του οποίου συμπεριλήφθηκε στην τιμή. Αποδεικνύεται μια παράξενη σύγκρουση: ένα άτομο πληρώνει για τον εαυτό του να ασκείται με τη διαφήμιση. Σε παγκόσμια κλίμακα, αυτό οδηγεί στην ανάπτυξη της ασυλίας των ανθρώπων σε αυτά τα είδη βίντεο. Τους βλέπουν στην τηλεόραση, αλλά δεν το βλέπουν. Ακούστε στο ραδιόφωνο, αλλά μην ακούτε. Μπορούμε να πούμε ότι η αγορά διαφημίσεων έχει υπερθερμανθεί. Ήδη, πολύ λίγοι άνθρωποι θεωρούν μια επιστροφή. Οι περισσότεροι διαφημιστές παραιτήθηκαν από καιρό για το γεγονός ότι με κυκλοφορία 1 εκατομμυρίου αντιγράφων δεν υπάρχουν περισσότερες από 200 κλήσεις, αλλά στην πραγματικότητα το προϊόν αγοράζεται από περίπου 10 άτομα. Οι υπόλοιποι 999.990 πελάτες απλώς χάνονται, αν και για αυτούς εξοφλήθηκαν χρήματα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τώρα περισσότερο από το ήμισυ των διαφημιστικών χρημάτων έπεσε στη σφαίρα του άμεσου μάρκετινγκ ή του άμεσου μάρκετινγκ. Τι είναι αυτό;

Ορισμός

Το άμεσο μάρκετινγκ είναι μια προσωπική και επιλεκτική έκκληση προς τον καταναλωτή μέσω γραπτής (απλής ή ηλεκτρονικής) ή τηλεφωνικής επικοινωνίας. Ορισμένοι θεωρούν ότι είναι μια αποτελεσματική στρατηγική για την εξεύρεση νέων πελατών. Και το ήδη διαθέσιμο άμεσο μάρκετινγκ θα ενημερώνει για νέες εκπτώσεις, παρουσιάσεις, εμφάνιση νέου προϊόντος κλπ. Βοηθά επίσης στην οικοδόμηση της εικόνας της εταιρείας στην κοινωνία και στη διατήρηση των σχέσεων με τους πελάτες: οι ανάγκες τους διευκρινίζονται, καθώς και η στάση τους έναντι της εταιρείας και των προϊόντων της. Η ανάλυση αυτών των δεδομένων θα διορθώσει καλύτερα την εμπορική προσφορά και θα αυξήσει την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης.

Είδη άμεσου μάρκετινγκ

Είναι κατανοητό ότι όλα τα πιθανά μέσα επικοινωνίας (τηλεόραση, ραδιόφωνο, περιοδικά κ.λπ.) χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς . Αλλά οι πιο αποτελεσματικές τεχνολογίες άμεσου μάρκετινγκ λειτουργούν μέσω τηλεφώνου και ταχυδρομείου. Ας τα εξετάσουμε λεπτομερέστερα.

Τηλεμάρκετινγκ

Στην περίπτωση αυτή, το τηλέφωνο χρησιμοποιείται για την ενημέρωση των δυνητικών πελατών . Είναι σαφές ότι μια τέτοια μέθοδος κοστίζει χρήματα, αλλά δίνει την ευκαιρία να επικεντρωθεί σε εκείνους στους οποίους πρέπει να μεταφερθεί το διαφημιστικό μήνυμα.

Ταχυδρομείο

Το Post Direct Marketing είναι η συλλογή, η παραγωγή και η διανομή διαφημιστικών μηνυμάτων σε συγκεκριμένους ανθρώπους που παρουσιάζουν ενδιαφέρον ως δυνητικοί καταναλωτές. Κατά τον επανυπολογισμό μιας αναπαράστασης της υπηρεσίας (προϊόντος) είναι αρκετά ακριβό. Από την άλλη πλευρά, η υψηλή επιλεκτικότητα της θεραπείας μετατρέπει αυτή τη μέθοδο σε πολύ αποτελεσματικό εργαλείο.

Οφέλη

1. Στόχευση επιλογής πελατών. Ίσως, αυτό είναι το σημαντικότερο πλεονέκτημα του άμεσου μάρκετινγκ. Κανένα άλλο εργαλείο διαφήμισης δεν δίνει παρόμοια αποτελέσματα.

2. Η δυνατότητα να "πιάσει" τους πελάτες στην τοποθεσία τους. Όταν οι πελάτες είναι στο σπίτι, μπορούν να "προσεγγίσουν" μέσω τηλεόρασης. Στο δρόμο από το σπίτι στην εργασία και πίσω θα βοηθήσει τα σήματα διαφήμιση και το ραδιόφωνο. Στο έργο αυτό μπορεί να επηρεαστεί από τα περιοδικά επιχειρήσεων. Το τηλε-και ταχυδρομικό άμεσο μάρκετινγκ είναι μια ευκαιρία να επηρεάσετε το κοινό ανεξάρτητα από την τοποθεσία του.

3. Γρήγορη απόκριση. Το Telemarketing σας επιτρέπει να ελέγχετε την αποτελεσματικότητα της πρότασης μέσα σε λίγες ώρες. Η διαφήμιση στο ραδιόφωνο και στην τηλεόραση δίνει την ευκαιρία να αξιολογηθεί μόνο μερικές ημέρες.

4. Ψυχολογική εκλεκτικότητα. Το τηλεφωνικό άμεσο μάρκετινγκ, τα παραδείγματα των οποίων βρίσκεται τακτικά στην επιχείρηση, σας επιτρέπει να προσεγγίζετε συγκεκριμένες ψυχολογικές ομάδες. Με απλά λόγια, στους ανθρώπους με μια συγκεκριμένη εικόνα και στυλ ζωής. Περιοδικά και εφημερίδες δημοσιεύονται επίσης για συγκεκριμένες ομάδες του πληθυσμού, αλλά δεν παρέχουν υψηλή επιλεκτικότητα.

5. Διαφορετικές δυνατότητες απάντησης. Όσο περισσότεροι πελάτες έχουν τις απαντήσεις, τόσο πιο γρήγορα και πιο πρόθυμα θα κάνουν μια παραγγελία. Όταν χρησιμοποιούν τηλεμάρκετινγκ, μπορούν να παραγγείλουν τα εμπορεύματα τηλεφωνικά. Με ηλεκτρονική αλληλογραφία - στείλτε ένα αίτημα. Τα μέσα μετάδοσης δεν παρέχουν τέτοια ευκαιρία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, προσφέρεται μόνο ένας τρόπος αντιμετώπισης. Το πρόβλημα με όλα τα μέσα εκπομπής είναι αυτό: ο θεατής δεν μπορεί να επιστρέψει αν δεν είχε χρόνο να γράψει τον αριθμό τηλεφώνου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η απόκριση είναι μηδέν. Και όταν διαφημίζετε στο ραδιόφωνο, όταν ένας δυνητικός πελάτης ταξιδεύει σε ένα αυτοκίνητο, είναι απλά αδύνατο να γράψετε τον αριθμό, επειδή μπορεί να προκαλέσει ατύχημα.

6. Γεωγραφική επιλεκτικότητα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, για το άμεσο μάρκετινγκ, επιλέξτε μερικές μεμονωμένες περιοχές. Και εδώ είναι ότι η αποστολή και η τηλεπωλήση είναι 100% αποτελεσματικές. Εξάλλου, βλέπετε, είναι ανόητο να διαφημιστείτε σε ένα περιοδικό που εξαπλώνεται σε ολόκληρη τη χώρα, αν το 90% του ακροατηρίου σας είναι μόνο σε μία πόλη.

Συμπέρασμα

Σε πολλούς ανθρώπους, το άμεσο μάρκετινγκ συνδέεται αποκλειστικά με το έργο των τηλεφωνικών κέντρων και τη διανομή φυλλαδίων. Αλλά αυτό είναι μόνο ένα στερεότυπο. Στην πραγματικότητα, το άμεσο μάρκετινγκ είναι ένας τρόπος οικοδόμησης μακροπρόθεσμων σχέσεων με έναν πελάτη, όχι μια τακτική για την κατοχή ορισμένων εταιρειών και μετοχών. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με αυτή την έννοια, όλα τα μέσα διαφήμισης επηρεάζουν τη χρήση άμεσης επαφής με τον καταναλωτή.