Visual merchandising: περιγραφή, δίκαιο, τους κανόνες, και ιδιαίτερα η χρήση του

Σήμερα, η τέχνη των πωλήσεων είναι μια από τις βασικές θεωρητικές βάσεις που χρησιμοποιούνται στο εμπόριο. Κάθε ιδιοκτήτης καταστήματος, κάθε κεφαλή του εμπορικού τμήματος κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια για να γίνει για να αυξηθεί ο αριθμός των πωληθέντων προϊόντων και, ταυτόχρονα, να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες. Σημαντικό ρόλο σε αυτό έπαιξε η οπτική merchandising.

Μάθετε περισσότερα για το ποια είναι η πειθαρχία, καθώς και στα βασικά σημεία, τα οποία θα μελετά, θα περιγράψουμε σε αυτό το άρθρο.

Merchandising - είναι ...

Ίσως γνωρίζετε ότι καταστημάτων καλέσει τους ανθρώπους που εργάζονται στο χώρο των πωλήσεων των σούπερ μάρκετ. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που είναι υπεύθυνοι για την τοποθέτηση προϊόντων στα ράφια. Από οποιοδήποτε κατάστημα (και ιδιαίτερα - σούπερ μάρκετ) έχει ένα αρκετά ευρύ φάσμα προϊόντων, την ευθυγράμμιση του μπορεί να πάρει πολύ χρόνο. Ως εκ τούτου, η αποστολή που έχει ανατεθεί σε ειδικούς οι οποίοι διαθέτουν επαρκή προσόντα.

Δουλεύοντας ως ομάδα, αλυσίδες μπορεί να είναι μερικές ώρες για να εξαπλωθεί χιλιάδες μονάδες που αποθηκεύονται σε κουτιά στα ράφια των καταστημάτων η πιο ακριβή τρόπο. Ως αποτέλεσμα, ένας πελάτης ήρθε στο κατάστημα και τίποτα δεν έχει ιδέα πόση προσπάθεια το κόστος και πόση δουλειά έχει επενδύσει στο προϊόν που πρόκειται να τοποθετηθεί ακριβώς έτσι.

Ως εκ τούτου, μπορούμε να πούμε πιο συγκεκριμένα, ποια είναι merchandising. Αν ξεκινήσουμε από τον ορισμό των επαγγελματικών καθηκόντων τέτοια δομή, είναι - η επιστήμη για το πώς να τοποθετήσετε το προϊόν και τι αρχές θα πρέπει να ακολουθούνται από το πρόσωπο που εκτελεί το έργο. Επίσης περιλαμβάνονται εδώ είναι ίσως θεωρητικά στοιχεία και το πώς ένα τέτοιο έργο μπορεί να γίνει γρήγορα και αποτελεσματικά.

visual merchandising

Σχετικά με αυτό, ποια είναι η έμπορος και ποιοι είναι οι στόχοι της, μιλήσαμε. Τώρα, ας βρούμε ένα άλλο σημείο κλειδί. Σε αυτό το άρθρο υπάρχει μια ομιλία για το φαινόμενο της visual merchandising. Τι είναι και πώς μπορεί να συνδεθεί με τον ορισμό που έχει δοθεί παραπάνω, διαβάστε την.

Έτσι, αυτό είναι - είναι ένα άλλο κλάδο της επιστήμης, η οποία, και πάλι, και πάλι, μελετά πώς τα αγαθά πρέπει να τοποθετηθούν μονάδες. Ωστόσο, στο πλαίσιο αυτό, αναφέρεται ρητά σε ένα κατάστημα λιανικής ράφι, παρά τη διάταξη του μηχανισμού. Δηλαδή, visual merchandising καθορίζει το πώς πρέπει να μοιάζει με τα εμπορικά ράφια, τον καλύτερο τρόπο για να τοποθετήσετε το στοιχείο (οπτικά) ότι, ως εκ τούτου, είναι δυνατόν να αυξήσει τις πωλήσεις και να προσελκύσει περισσότερους πελάτες. Η πρακτική δείχνει ότι μια τέτοια επιστήμη είναι πολύ σχετικό.

Εφαρμογή στην πράξη

Αποδεικνύεται ότι τα καταστήματα δεν ασχολούνται με την τοποθέτηση των προϊόντων στα ράφια τυχαία, ή «όπως ήθελε.» Στην πραγματικότητα, ο τόπος όπου είναι αυτό ή εκείνο το προϊόν, αυστηρά καθορισμένο σύνολο των διαφορετικών παραγόντων. Και το εργαλείο προτεραιότητα, για να προσδιορίσετε τη θέση κάτω από κάθε μία από τις κατηγορίες των προϊόντων, είναι η οπτική merchandising. Με τη βοήθειά του, καταστήματα κάνουν πωλήσεις.

Όλες οι επικεφαλής των τμημάτων πωλήσεων των διαφόρων εταιρειών να μάθουν τους βασικούς κανόνες που διέπουν τον τρόπο τα αγαθά θα πρέπει να τοποθετούνται σε μέρη όπου θα πρέπει να τοποθετηθούν αυτά ή άλλα προϊόντα από ό, τι πρέπει να καθοδηγείται σε αυτό το θέμα. Και, πρέπει να παραδεχτούμε, οι αρχές αυτές είναι στη δουλειά! Και οι πωλήσεις στην πραγματικότητα αυξάνεται, αν η εφαρμογή που προσφέρει οπτική merchandising. Βιβλία, αρώματα, τρόφιμα - κάθε μία από τις κατηγορίες των προϊόντων έχει τα δικά του χαρακτηριστικά, τα οποία θα πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη.

Ο στόχος του merchandising

Έτσι, έχουμε υπόψη τις γενικές πληροφορίες με επαρκείς λεπτομέρειες σχετικά με το πώς τα προϊόντα πρέπει να τοποθετούνται με τέτοιο τρόπο για να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να τους ενθαρρύνει να αγοράζουν σε μεγάλες ποσότητες. Ωστόσο, η αύξηση των πωλήσεων και, ως αποτέλεσμα, το κέρδος του καταστήματος - δεν είναι ο κύριος στόχος. Επιπλέον, υπάρχουν και πράγματα όπως η ευκολία εύρεσης μονάδας αγοραστή επιθυμητό προϊόν, καθώς και συναισθήματα κατάστημα επισκέπτη, που ιδρύθηκε ως αποτέλεσμα της αγοράς.

Σωστά απόσταση αγαθά μπορεί να βοηθήσει αγοραστή να ξοδεύουν λιγότερο. Οι διευθυντές που φροντίζουν αρμόδια διάταξη μονάδες στρατηγική μπορεί να μειώσει πράγματι την ώρα επισκέπτη, εάν εφαρμόσετε την σαφή λογική του τελευταίου. Αρκεί να μια ομάδα παρόμοιων προϊόντων βρίσκονται κοντά ο ένας στον άλλο? όπως: το τσάι, ο καφές, το γάλα και τα προϊόντα κρέατος, τα λαχανικά και τα φρούτα.

Το δεύτερο σημείο - ακριβώς το συναισθηματικό στοιχείο. Η επίσκεψη στο σούπερ μάρκετ, ο πελάτης μπορεί να πάρει ένα θετικό ή, εναλλακτικά, τα αρνητικά συναισθήματα - ανάλογα με το τι βλέπει και ό, τι θα συναντήσει. Αν, για παράδειγμα, το σωστό πράγμα για να τον τοποθετήθηκε στην ομάδα των «άσχετο» με τα προϊόντα της - είναι μάλλον μια μεγάλη έκπληξη του αγοραστή, δεδομένου ότι κατά πάσα πιθανότητα δεν θα δούμε για αυτό όπου το χρειάζεστε.

Από γενικές έννοιες για να περάσει οδηγίες σχετικά με τα κύρια σημεία στην τέχνη της τοποθέτησης των προϊόντων στα ράφια των καταστημάτων.

1. Απομόνωση

Μία από τις βασικές αρχές που λειτουργούν στο visual merchandising είναι η τέχνη της επιλογής αντικειμένων. Αυτό επιτυγχάνεται με τη βοήθεια των διαφορετικών τεχνικών, όπως το χρώμα αντίθεσης στο σχεδιασμό του προϊόντος, την αρχική συσκευασία του προϊόντος, τον αριθμό των μονάδων ανά εμβαδόν που καταλαμβάνεται από αυτούς. Τα δύο πρώτα σημεία είναι σαφείς: αν τοποθετήσετε το προϊόν πιο φωτεινή σε σχέση με άλλες - αυτόματα aktsentiruete σε αυτό την προσοχή του επισκέπτη.

Το ίδιο ισχύει και για το σχεδιασμό της συσκευασίας. Όσον αφορά τον αριθμό των προϊόντων - αυτός ο δείκτης είναι κατασκευασμένο ολόκληρο το visual merchandising. Με βάση το προϊόν θεωρίες τοποθέτηση δείχνουν ότι αντικείμενα που τοποθετούνται στα ράφια πρέπει να είναι συνοπτικά το δυνατόν περισσότερο, δεν πέφτοντας όλα σε ένα σωρό. Φυσικά, ακολουθήσετε αυτή τη συμβουλή είναι δύσκολο, δεδομένου του περιορισμένου χώρου.

2. Το ύψος της τοποθέτησης

Ο δεύτερος σημαντικός παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη, τη διάθεση των προϊόντων - η αναλογία ύψους ράφι, στην οποία βρίσκεται, το επίπεδο των ματιών του πελάτη. Έτσι, ακριβώς στο ύψος των ματιών πρέπει να είναι τα πιο δημοφιλή προϊόντα, τα οποία θα φανεί επισκέπτη στην πρώτη θέση. Αν πουλάτε ένα προϊόν για τα παιδιά - είναι καλύτερα να βάλετε κάτω, έτσι ώστε τα παιδιά μπορούν να δουν και να ζητήσει από τους γονείς τους για να το αγοράσει.

3. Ποικιλία

Οι άνθρωποι που ασχολούνται με την οργάνωση της τοποθέτησης προϊόντων στα ράφια, πάντα λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη να δοθεί πελάτη σας μια επιλογή. Γκάμα των προϊόντων - αυτός είναι ο κύριος παράγοντας που μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις στο κατάστημά σας. Προσπαθήστε να επεκταθεί όσο το δυνατόν, την ίδια στιγμή, ακολουθώντας την αρχή της διαμονής λακωνική, που γράψαμε παραπάνω. Η επιτυχής προθήκες visual merchandising - είναι η δυνατότητα να δείξει τα καλύτερα παραδείγματα των εμπορευμάτων σε ελάχιστο χώρο.

4. Ομάδες - μας όλα τα

Όλα τα προϊόντα πρέπει να χωρίζονται αυστηρά σε κατηγορίες και τοποθετούνται αντίστοιχα προορισμό. κανείς δεν θα ψάξει για τα γαλακτοκομικά προϊόντα στο τμήμα χημείας του σπιτιού, έτσι ώστε αυτά τα τμήματα είναι σε καλύτερη θέση μακριά. Σε αντίθεση με τα τρόφιμα, οπτική ενδύματα merchandising στο θέμα αυτό είναι κάπως πιο απλή: πολλά καταστήματα μοιράζονται τα αγαθά, ανάλογα με τον τύπο των προϊόντων. Για παράδειγμα, παπούτσια χειμώνα τοποθετείται κοντά στην κορυφή του χειμώνα ρούχα, έτσι ώστε ο αγοραστής θα μπορούσε να παρακολουθήσετε για επιπλέον μονάδα.

5. Δημιουργία χώρου

Μην ξεχνάτε ότι κάθε αγοραστή, όπως την παρουσία μιας μικρής ποσότητας του χώρου ανάμεσα στα ράφια. Θα πρέπει να είναι αρκετά για να σας εξασφαλίσουν μια άνετη ψώνια και εύκολη πλοήγηση του καταστήματος. Συμφωνώ, οι επισκέπτες δεν θέλουν να πλήθους σε ένα μικρό δωμάτιο, συσκευασμένα τους ίδιους τους πελάτες, όπως είναι. Αυτό - το αμετάβλητο νόμο της visual merchandising: δεν μπορείτε να γύρω από ένα μικρό ράφι για να συλλέξει ένα τεράστιο αριθμό ανθρώπων, καθώς εκεί θα συντρίψει και τους επισκέπτες θα είναι άβολο.

6. Οι τιμοκατάλογοι

Ένα άλλο πολύ σημαντικό στοιχείο στο εμπόριο - τα λεγόμενα «ετικέτες». αξίας ορισμός των εμπορευμάτων - το πρώτο πράγμα που τραβάει την προσοχή κάθε άλλο αγοραστή. Έτσι, δεν χρειάζεται καν να μιλήσουμε για το τι θα πρέπει να είναι φιλική και ευχάριστη εμφάνιση, να είναι αρκετά κατατοπιστική και σχετικές (αλλιώς ο επισκέπτης μπορεί απλά να αποσυρθεί από την αγορά αγαθών στο box office), καθώς και αντιστοιχούν στη μονάδα παραγωγής, κοντά στην οποία έχει τοποθετηθεί.

Έτσι, αν pokleit τεράστιο ποσό των τίμημα, ο επισκέπτης δεν μπορεί να καταλάβω ποιο από αυτά ανήκει σε μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων. Ως εκ τούτου, για άλλη μια φορά, θα υπάρξει σύγχυση, και χρειάζεται πολλά προβλήματα στον πελάτη. Αποφύγετε αυτό: τοποθετήστε τις ετικέτες των τιμών ακριβώς κάτω από τα αγαθά σε έναν επισκέπτη σε δευτερόλεπτα καταλάβει τι είναι το κόστος ενός προϊόντος.

ευρήματα

Φυσικά, μόνο με την ανάγνωση ενός άρθρου, είναι σχεδόν αδύνατο να μάθουν πώς να διαθέσει επαγγελματικά προϊόντα στα ράφια λιανικής πώλησης. Δεδομένου ότι η εμπειρία των επιτυχημένων επιχειρηματιών στο λιανικό εμπόριο, το καλύτερο σε αυτή την περίπτωση είναι να επικεντρωθεί στην μέθοδο της «δοκιμής και λάθους», με την οποία λίγους μήνες αργότερα, ο επικεφαλής του σημείου εμπόριο, ανταλλάσσοντας αγαθά αρχίζει να καταλάβουμε πώς να πωλήσει ένα συγκεκριμένο προϊόν, ενώ σε διάφορα μέρη του αίθουσα συναλλαγών. Ωστόσο, συμφωνώ, αυτή η προσέγγιση είναι πολύ χρονοβόρα. Επιπλέον, μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στις πωλήσεις σας για λίγο, μέχρι να «πείραμα». Μετά από όλα, τους τακτικούς πελάτες έχουν συνηθίσει το πώς το προϊόν πρόκειται να εμφανίσουν δυσφορία όταν ξαφνικά μετακινήθηκε. Μάλλον, είναι η πρακτική πλευρά μιας τέτοιας επιστήμης, ως μια οπτική merchandising.

Η εκπαίδευση αυτή - είναι, αντίθετα, η θεωρητική πλευρά. Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης, θα πρέπει να διαβάσετε πρώτα πολύ υλικό για το τι στοιχεία θα πρέπει να τοποθετούνται με ποια σειρά, και στη συνέχεια θα πάρετε κάποια γενική εικόνα για το πώς τα προϊόντα θα διατίθενται στο κατάστημά σας. Και, φυσικά, μπορούμε να προτείνουμε το βιβλίο, στο οποίο οπτική merchandising περιγράφεται λεπτομερώς. Tony Morgan - συγγραφέας του ομώνυμου βιβλίου best-seller που διδάσκει την τέχνη της όμορφης και αποτελεσματικά να διαθέσουν τα προϊόντα στα ράφια των καταστημάτων. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε αυτό το βιβλίο και να το καταστήσει τα δικά τους συμπεράσματα.