Πώς μπορώ να ανταποκριθούν στις αγένεια του προσωπικού και των προϊσταμένων

Σήμερα, πολλοί εργοδότες, παρουσιάζοντας μια λίστα των απαιτήσεων για τους πιθανούς υπαλλήλους, που αναφέρονται στην κενή θέση, μεταξύ άλλων, και τόσο χαριτωμένα μανία πώς να χειριστεί το άγχος. Από αυτό είναι δυνατόν να συναχθεί το συμπέρασμα ότι τα νεύρα σας vytreplyut σε αυτό το έργο. Σε κάθε περίπτωση, προσπαθήστε να το κάνει. Και να προχωρήσει σε ελέγχους για την ψυχική σταθερότητα κατά την πρώτη συνέντευξη: ζητώντας ακατάλληλες ερωτήσεις, ρίχνοντας φράσεις χοντρό, αυξάνουν τον τόνο της φωνής, κλπ Και εμείς πρέπει να υπομείνουν, Dodge, χαμηλή θερμοκρασία, επειδή η εργασία είναι κάτι που απαιτούνται. Και καλά, αν μετά από αυτή τη συνέντευξη και σας μεταφέρει σε ένα εργασιακό άγχος πάνω.

Αλλά δεν είναι πάντα αυτό συμβαίνει. Συχνά, ότι οι συνάδελφοι και η αντιπάθεια έναρξη αρχάριο να το δοκιμάσετε με κάποιο τρόπο να επιβιώσει μόνο με αποτέλεσμα στο χώρο εργασίας. Αν ένας νέος υπάλληλος δεν έχει συνηθίσει να ανέβει τα λόγια του, ξέρει πώς να ανταποκριθεί στην αγένεια. Και τι γίνεται με τον άνθρωπο που είναι από τη φύση του ένα λεπτό και ευαίσθητο και εύκολα χάνεται όταν «δηλητήριο» του; Σε τέτοιες στιγμές, ξεχνά ακόμα και το όνομά του, για να μην αναφέρουμε το γεγονός, για να δώσει την κατάλληλη απάντηση στην αγένεια. Όλες οι λέξεις μόλις πετάξει έξω από το κεφάλι, και «φώτιση» έρχεται μόνο μετά το «δολώματος» είναι προσωρινά πάνω. Ήταν σε αυτό το σημείο του εγκεφάλου αρχίζουν να γλιστρήσει έξυπνες ιδέες. Μετακινηθείτε εκατομμύρια φορές στο μυαλό μου η σημερινή κατάσταση, ένα άτομο αρχίζει να βρεθεί ξαφνικά πολλές επιλογές, πώς να ανταποκριθούν στις αγένεια, και λυπάται πολύ που δεν μπορεί να κάνει τίποτα με το «λήθαργο» του κατά τη διάρκεια της επίθεσης. Όπως λέει και η παροιμία, «μια έξυπνη ιδέα έρχεται μετά.»

Αλλά για να υπερασπιστεί τον εαυτό του ως κάτι απαραίτητο. Δεν μπορούμε να αφήσουμε κάποιον άλλο ηθικά
να τους κοροϊδεύει. Σε περιπτώσεις όπου ένα άτομο δεν ξέρει πώς να ανταποκριθεί στην αγένεια στο ίδιο πνεύμα, ψυχολόγοι προτείνουμε να καταφύγουν στην τεχνική της λεγόμενης αυτοπεποίθηση. Αυτή η μέθοδος θεωρείται ότι είναι ένα από τα καλύτερα, και το πιο σημαντικό, απλά για να επιλύσετε σχεδόν κάθε σύγκρουση. Η ουσία της έγκειται στο γεγονός ότι το πρόσωπο που υπέστη συνεχείς επιθέσεις, διατηρώντας παράλληλα μια εντελώς αδιατάρακτο, ηρεμία, ακόμη και αδιαφορία, θα πρέπει να συμφωνήσουν με όλες τις δηλώσεις στην ομιλία του. Δεν χρειάζεται να δείξει κάποια επιθετικότητα, ακόμη και φωνάζουν σε σας. Για παράδειγμα, μπορείτε θυμωμένα κατηγορηθεί για την αποτυχία να προγραμματίσει. Δεν παρουσιάζουν κανένα συναίσθημα, την αδιαφορία συμφωνούν, λένε, ναι, είμαι ένοχος, δεν είχα εκπληρώσει το σχέδιο. Αντίπαλος περιμένει μια εντελώς διαφορετική αντίδραση, παίρνει ένα πραγματικό «σχέδιο διάλειμμα» και δεν βρείτε την απάντηση. Με κάθε νέα κατηγορία απλά συμφωνώ λέξη προς λέξη μιλώντας φωναχτά αυτό που όνειδος. Αργά ή γρήγορα, αλλά το άλλο άτομο θα μπουν στον κόπο να μιλήσει με το «σπασμένο ρεκόρ», και θα μείνει πίσω.

Τώρα που ξέρετε πώς να απαντήσω δεν σας αρέσει αγενής ανθρώπους. Αλλά με τον επόπτη να είναι λίγο πιο προσεκτικοί, αν και δεν είναι απαραίτητο να φοβάστε. Ας φωνάζει, μουγκρίζει και ρίχνει στα έγγραφά σας - ψυχραιμία σας μετριάσει το πάθος του. Και όταν τελικά κουρασμένος από το δικό κραυγές του, ήρεμος και σίγουρος τόνο, να του ζητήσω να μην είναι πλέον να σας μιλήσω με αυτόν τον τρόπο. Σε καμία περίπτωση δεν κάνουν δικαιολογίες, απλά ρωτήστε το αφεντικό τώρα λένε τα ίδια πράγματα, αλλά ήσυχα και προσεκτικά, χωρίς αδικαιολόγητη συναίσθημα. Αν ο σκηνοθέτης άρχισε να σας μεταχειρίζονται με την ομάδα του, να του πει: «Το σπέρμα Semenovich, όπως το αντιλαμβάνομαι εγώ, αυτό το θέμα αφορά μόνο πρόσωπο μου και εσείς. Γιατί δεν συζητάμε για το πρόσωπο με πρόσωπο;». Έτσι δεν χάνετε κανένα από το πρόσωπό σας, χωρίς σεβασμό για τους ανωτέρους.