Επιστημονική School of Management. εκπρόσωποι Σχολή της επιστημονικής διαχείρισης

Σύγχρονες απόψεις για τη θεωρία της διαχείρισης, η οποία έθεσε τα θεμέλια της επιστημονικής σχολείο της διαχείρισης, είναι πολύ διαφορετικές. Το άρθρο λέει για τις κορυφαίες σχολές στο εξωτερικό διαχείριση, και τους ιδρυτές της διαχείρισης.

Η προέλευση της επιστήμης

Η διοίκηση έχει μια μακρά ιστορία, αλλά η θεωρία της διαχείρισης άρχισε να αναπτύσσεται μόνο στις αρχές του ΧΧ αιώνα. Η εμφάνιση της διοικητικής επιστήμης θεωρείται ότι είναι μια πιστωτική στο Frederick Taylor (1856-1915 gg.). ιδρυτή της σχολής της επιστημονικής διαχείρισης, Taylor, μαζί με άλλους ερευνητές ξεκίνησαν την μελέτη των μέσων και των μεθόδων διαχείρισης.

Επαναστατικές ιδέες για το πώς να διαχειρίζονται, να παρακινηθούν συνέβη πριν, αλλά δεν ήταν σε ζήτηση. Για παράδειγμα, ένα πολύ επιτυχημένο ήταν το έργο Roberta Ouena (η αρχή του ΧΙΧ αιώνα). Το εργοστάσιό του στη Σκωτία φέρνει περισσότερα κέρδη με τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που κινητοποιούν τους ανθρώπους να εργαστούν αποτελεσματικά. Οι εργαζόμενοι και οι οικογένειές τους παρέχεται στέγη, εργασία υπό τις καλύτερες συνθήκες, ενθαρρύναμε βραβεία. Αλλά οι επιχειρηματίες της εποχής εκείνης δεν ήταν έτοιμοι να ακολουθήσουν Owen.

Το 1885, υπήρξε μια εμπειρική σχολείο, οι εκπρόσωποι των οποίων, παράλληλα με το σχολείο Taylor (Drucker, Ford, Simons) ήταν της άποψης ότι η διαχείριση είναι μια τέχνη. Μια επιτυχημένη ηγεσία μπορεί να βασίζεται μόνο στην εμπειρία και τη διαίσθηση, αλλά δεν είναι επιστήμη.

Ήταν στις ΗΠΑ στις αρχές του ΧΧ αιώνα, υπήρχαν ευνοϊκές συνθήκες υπό τις οποίες η αρχή της εξέλιξης των σχολείων επιστημονικής διαχείρισης. Σε μια δημοκρατική χώρα που έχει σχηματίσει μια τεράστια αγορά εργασίας. Η πρόσβαση στην εκπαίδευση έχει βοηθήσει πολλούς έξυπνους ανθρώπους να δείξουν την ποιότητά τους. Ανάπτυξη των μεταφορών, της οικονομίας συνέβαλε στην ενίσχυση των μονοπωλίων με τη δομή της πολυεπίπεδης διακυβέρνησης. Απαιτούμενα νέους τρόπους ηγεσίας. Το 1911 ένα βιβλίο που εκδόθηκε Φρειδερίκης Teylora «αρχές της επιστημονικής διαχείρισης,» έθεσε τα θεμέλια για την έρευνα στον τομέα των νέων επιστημών - διαχείριση.

School of Management Science Taylor (1885-1920 διετία).

Ο πατέρας της σύγχρονης διαχείρισης Frederick Taylor πρότεινε και κωδικοποίησε τους νόμους της ορθολογικής οργάνωσης της εργασίας. Με τη βοήθεια του, κατήγγειλε την ιδέα της έρευνας που η εργασία θα πρέπει να μελετηθεί με επιστημονικές μεθόδους.

• καινοτομίες του Taylor είναι οι μέθοδοι των κινήτρων, των μισθών αποδοτικότητας, ξεκούραση και διακοπές της παραγωγής, το χρόνο, τη ρύθμιση, την επαγγελματική επιλογή και εκπαίδευση του προσωπικού, την εισαγωγή των καρτών των κανόνων εργασίας.
• Μαζί με τους οπαδούς του Taylor αποδείχθηκε ότι η χρήση των παρατηρήσεων, μετρήσεων και αναλύσεων θα βοηθήσει να διευκολυνθεί η χειρωνακτική εργασία και να γίνει πιο τέλεια. Η εισαγωγή των εκτελέσιμων κωδικών και προτύπων επέτρεψε να αυξήσει τους μισθούς στους εργαζόμενους πιο αποτελεσματική.
• Υποστηρικτές του σχολείου δεν αγνοούμε τον ανθρώπινο παράγοντα. Εισαγωγή τρόπους για την προώθηση δυνατό να αυξηθεί το κίνητρο των εργαζομένων για την αύξηση της παραγωγικότητας.
• Taylor διαμελισμένο πρακτικές εργασίας, χωρίζονται διευθυντικά καθήκοντα (οργάνωση και προγραμματισμός) της πραγματικής εργασίας. εκπρόσωποι Σχολή της επιστημονικής διαχείρισης πιστεύεται ότι εκτελούν διοικητικά καθήκοντα να έχουν τα άτομα με αυτή την ειδικότητα. Ήταν της γνώμης ότι η συγκέντρωση των διαφόρων ομάδων των εργαζομένων στην πραγματικότητα αυτό που είναι σε θέση να κάνουν τις οργανώσεις πιο επιτυχημένη.

Το σύστημα δημιουργήθηκε από τον Taylor αναγνωρίζεται περισσότερο ισχύει για αντιλαϊκή στελέχη με διαφοροποίηση επέκταση της παραγωγής. Το σχολείο της επιστημονικής διαχείρισης Taylor έχει δημιουργήσει μια επιστημονική βάση, αντί των παρωχημένων πρακτικών εργασίας. Για το σχολείο τους υποστηρικτές ανήκε στους ερευνητές, όπως ΣΤ και Λ Gilbert, G. Gantt, Weber, Γ Emerson, H. Ford, G. Grant, ΟΑ Yermansky.

Η ανάπτυξη της επιστημονικής σχολικής διαχείρισης

Ο Frank και Lillian Gilbreth μελέτησε τους παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα. Για να κλειδώσετε την κίνηση κατά την εκτέλεση εργασιών χρησιμοποίησαν μια κινηματογραφική μηχανή και τη δική του εφεύρεση του οργάνου (mikrohronometr). Η έρευνα επέτρεψε να αλλάξει την πορεία των εργασιών, με την εξάλειψη των περιττών κινήσεων.

Gilbreath εφαρμόζονται πρότυπα και εξοπλισμός για την παραγωγή, η οποία περαιτέρω οδήγησε στην εμφάνιση των προτύπων εργασίας που έχουν εφαρμόσει την επιστημονική σχολείο της διαχείρισης. ΣΤ Gilbreth μελέτησε τους παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα. Τους έσπασε σε τρεις ομάδες:

1. Οι μεταβλητές που σχετίζονται με την υγεία, τον τρόπο ζωής, το επίπεδο σωματική διάπλαση του πολιτισμού και της εκπαίδευσης.
2. Οι μεταβλητές που σχετίζονται με τις συνθήκες εργασίας, το περιβάλλον, υλικών, εξοπλισμού και εργαλείων.
3. Οι μεταβλητές που σχετίζονται με ταχύτητα: ταχύτητα, την αποτελεσματικότητα, αυτοματισμού, και άλλα.

Ως αποτέλεσμα, οι έρευνες Gilbert κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι κινήσεις είναι οι πιο σημαντικοί παράγοντες.

Βασικοί κανόνες του σχολείου επιστημονική διαχείριση ολοκληρώθηκαν Maksom Veberom. Ο επιστήμονας διατύπωσε έξι αρχές για την ορθολογική λειτουργία της επιχείρησης, η οποία βρίσκεται στην ορθολογική, εντολέας, δελτίο, του καταμερισμού της εργασίας, η εξειδίκευση του διοικητικού συμβουλίου, τη ρύθμιση των λειτουργιών και εξαρτάται από έναν κοινό στόχο.

School of Management Science F. Taylor και η περίπτωσή του συνεχίστηκε συμβολή Genri Forda, συμπληρώνοντας τις αρχές του Taylor, να τυποποιήσει όλες τις διαδικασίες για την παραγωγή της διαίρεσης της λειτουργίας σε στάδια. Ford μηχανοποιημένη και συγχρονισμένη παραγωγής, τη διευθέτηση αυτή στην αρχή του μεταφορέα, οπότε το κόστος παραγωγής μειώθηκε κατά 9 φορές.

Η πρώτη επιστημονική σχολή της διαχείρισης έχουν γίνει ένα γερό θεμέλιο για την ανάπτυξη της επιστήμης της διαχείρισης. Taylor Σχολή διακρίνεται όχι μόνο πολλά πλεονεκτήματα, αλλά και αδυναμίες: η μελέτη της γωνίας έλεγχο της μηχανικής προσέγγισης, τα κίνητρα μέσω της ικανοποίησης των χρηστικών αναγκών των εργαζομένων.

Διοικητική (κλασική) Έρευνα της Σχολής Διοίκησης (1920-1950).

Σχολή Δημόσιας Διοίκησης ξεκίνησε την ανάπτυξη των αρχών και των λειτουργιών καθοδήγησης, αναζητήστε μια συστηματική προσέγγιση για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της διαχείρισης του συνόλου της επιχείρησης. Μια σημαντική συμβολή στην ανάπτυξή του έγινε από τον Α Fayolle, D. Mooney, L. Urwick Α Ginsburg, Α Sloane Α Gastev. Γέννηση της Σχολής Δημόσιας Διοίκησης συνδέεται με το όνομα Anri Fayolya, εργάστηκαν πάνω από 50 χρόνια προς όφελος της γαλλικής εταιρείας στον τομέα της επεξεργασίας του άνθρακα και σιδηρομεταλλεύματος. Dindall Urwick υπηρέτησε ως σύμβουλος για τη διαχείριση στην Αγγλία. Dzheyms Muni εργάστηκε υπό Alfred Sloan στο "General Motors".

Η επιστημονική και διοικητική σχολείο της διαχείρισης αναπτύχθηκαν σε διαφορετικές κατευθύνσεις, αλλά αλληλοσυμπληρώνονται. Οι υποστηρικτές της διοίκησης του σχολείου θεωρήθηκε ως κύριο στόχο της την επίτευξη της αποτελεσματικότητας της οργάνωσης ως σύνολο, χρησιμοποιώντας τις οικουμενικές αρχές. Οι ερευνητές ήταν σε θέση να εξετάσουμε την εταιρεία από την άποψη της μακροπρόθεσμης ανάπτυξης, και εντόπισε κοινά για όλες τις επιχειρήσεις χαρακτηριστικά και πρότυπα.

Στο βιβλίο, Fayol «Γενική και Διοίκηση Βιομηχανίας» Διοίκηση για πρώτη φορά περιγράφεται ως μια διαδικασία που περιλαμβάνει διάφορες λειτουργίες (σχεδιασμός, η οργάνωση, τα κίνητρα, ρύθμιση και έλεγχος).

Fayolle έκανε 14 οικουμενικές αρχές που επιτρέπουν στην εταιρεία να επιτύχει την επιτυχία:

• καταμερισμό της εργασίας?
• ο συνδυασμός της εξουσίας και την ευθύνη?
• διατήρηση της πειθαρχίας?
• ενότητα της διοίκησης?
• κοινή κατεύθυνση?
• η υποταγή των συμφερόντων των δικών τους συλλογικών συμφερόντων?
• την αμοιβή του προσωπικού?
• συγκεντρωτισμό?
• αλληλεπίδραση αλυσίδα?
• η σειρά?
• δικαιοσύνης?
• σταθερότητα των θέσεων εργασίας?
• πρωτοβουλίες προώθησης?
• εταιρικό πνεύμα.

σχολείο ανθρώπινες σχέσεις (1930-1950 διετία).

Κλασική σχολεία της διαχείρισης δεν λαμβάνει υπόψη ένα από τα βασικά στοιχεία μιας επιτυχημένης οργάνωσης - ο ανθρώπινος παράγοντας. Οι αδυναμίες των προηγούμενων προσεγγίσεων επιτρέπεται η νεοκλασική σχολή. σημαντική συμβολή του στη διαχείριση της ανάπτυξης ήταν η χρήση των γνώσεων σχετικά με τις διαπροσωπικές σχέσεις. Το κίνημα των ανθρωπίνων σχέσεων και της επιστήμης της συμπεριφοράς - αυτή είναι η πρώτη επιστημονική σχολή της διαχείρισης, οι οποίοι χρησιμοποιούνται για την επίτευξη της ψυχολογίας και της κοινωνιολογίας. Η ανάπτυξη του σχολείου των ανθρώπινων σχέσεων ξεκίνησε με δύο μελετητές: Mary Parker Follett και Elton Mayo.

Μις Follett ήρθε πρώτη στο συμπέρασμα ότι η διοίκηση είναι να διασφαλιστεί ότι το έργο με τη βοήθεια των άλλων ανθρώπων. Πίστευε ότι ένας διευθυντής δεν πρέπει μόνο τυπικά αντιμετωπίζονται με τους υφισταμένους, και θα πρέπει να είναι ο ηγέτης τους.

Mayo αποδείχθηκε με πειράματα που σαφείς κανονισμούς, τις οδηγίες και αξιοπρεπείς μισθούς δεν οδηγούν πάντα σε αύξηση της παραγωγικότητας, που θεωρείται ο ιδρυτής της επιστημονικής διαχείρισης Taylor Σχολή. Σχέσεις στην ομάδα πολλές φορές ξεπερνούν τις προσπάθειες της διοίκησης. Για παράδειγμα, η γνώμη των συναδέλφων μπορεί να είναι πιο σημαντικό για ένα κίνητρο σε εργαζόμενους από τον καθορισμό ενός διαχειριστή ή χρηματική αμοιβή. Mayo γεννήθηκε χάρη στην κοινωνική φιλοσοφία της διαχείρισης.

πειράματα του Mayo πραγματοποιείται εδώ και 13 χρόνια σε ένα εργοστάσιο στο Χόρτο. Απέδειξε ότι η στάση των ανθρώπων αλλαγή στην εργασία μπορεί να οφείλεται στην επίδραση της ομάδας. Mayo συμβουλεύονται να χρησιμοποιούν στη διαχείριση των πνευματικών κινήτρων, όπως οι επικοινωνίες των εργαζομένων με τους συναδέλφους. Προέτρεψε τους ηγέτες να δώσουν προσοχή στις σχέσεις με την ομάδα.

«Πειράματα Hortonskie» ήταν η αρχή:

• μελέτη των συλλογικών σχέσεων σε πολλές επιχειρήσεις?
• λογιστική ομάδα ψυχολογικά φαινόμενα?
• ανίχνευση κίνητρο?
• Οι μελέτες των σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων?
• τον προσδιορισμό του ρόλου κάθε μέλους του προσωπικού και μια μικρή ομάδα στην ομάδα εργασίας.

Σχολή Επιστημών Συμπεριφοράς (1930-1950 διετία).

Το τέλος της δεκαετίας του '50 - μια περίοδος αναγέννησης του σχολείου των ανθρώπινων σχέσεων Σχολή Θετικών Επιστημών συμπεριφοράς. Η πρώτη θέση πήγε κανένα μεθόδους για την οικοδόμηση διαπροσωπικών σχέσεων και την αποδοτικότητα του εργαζομένου και της επιχείρησης στο σύνολό της. Behavioral επιστημονικές προσεγγίσεις και τη διαχείριση των σχολείων έχουν οδηγήσει στην εμφάνιση νέων λειτουργιών διαχείρισης - διαχείριση των ανθρώπινων πόρων.

Από τα σημαντικά στοιχεία αυτής της περιοχής είναι: Douglas McGregor, Φρειδερίκη Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. Το αντικείμενο της έρευνας οι επιστήμονες έχουν γίνει κοινωνική αλληλεπίδραση, τα κίνητρα, τη δύναμη, την ηγεσία, και την εξουσία, οργανωτικών δομών, των επικοινωνιών, της ποιότητας της εργασιακής ζωής και εργασίας. Η νέα προσέγγιση απομακρυνθεί από τις τεχνικές οικοδόμησης σχέσεων σε ομάδες και επικεντρώνεται στην παροχή βοήθειας στον εργαζόμενο για την υλοποίησή τους τις δικές του δυνατότητες. Η έννοια των επιστημών της συμπεριφοράς έχουν χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία των οργανισμών και της διαχείρισης. Οι υποστηρικτές αναφέρουν το σκοπό των σχολείων: η υψηλή απόδοση της επιχείρησης, λόγω της υψηλής απόδοσης του ανθρώπινου δυναμικού της.

Douglas McGregor ανέπτυξε μια θεωρία για τους δύο τύπους διαχείρισης «Χ» και «Υ», ανάλογα με το είδος της σχέσης με τους υφισταμένους του: αυταρχικό και δημοκρατικό. Το αποτέλεσμα της μελέτης ήταν το συμπέρασμα ότι η δημοκρατική ύφος της διαχείρισης της πιο αποτελεσματική. McGregor πίστευε ότι οι διαχειριστές θα πρέπει να δημιουργήσει ένα περιβάλλον στο οποίο ο εργαζόμενος δεν περνούν μόνο προσπάθεια για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησης, αλλά και για την επίτευξη προσωπικών στόχων.

Σημαντική συμβολή στην ανάπτυξη του σχολείου έχει ένα ψυχολόγο Abraham Maslow, ο οποίος δημιούργησε μια πυραμίδα των αναγκών. Πίστευε ότι ο διαχειριστής πρέπει να δούμε τριτογενείς απαιτήσεις και επιλέξτε τις κατάλληλες μεθόδους των κινήτρων. Maslow προσδιορίζονται πρωτογενείς διαρκείς ανάγκες (φυσιολογικό) και δευτερεύοντα (κοινωνική, κύρος, πνευματική), αλλάζει συνεχώς. Αυτή η θεωρία έγινε η βάση για πολλές από τις σημερινές υποκινούν μοντέλο.

Σχολή ποσοτική προσέγγιση (1950)

Μια σημαντική συνεισφορά του σχολείου ήταν η χρήση μαθηματικών μοντέλων στην διαχείριση και την ποικιλία των ποσοτικών μεθόδων στη λήψη αποφάσεων διαχείρισης. Μεταξύ των υποστηρικτών του σχολείου διαθέσει R. Άκοφ, Bertalanffy, R. Kalman Σ Forrestra Ε Rife, S. Simon. Κατεύθυνση έχει ως στόχο να εισαγάγει στη διαχείριση των κύριων σχολείων της διαχείρισης, τις μεθόδους και συσκευές των θετικών επιστημών.

Η εμφάνιση του σχολείου οφείλεται στην ανάπτυξη της κυβερνητικής και της επιχειρησιακής έρευνας. Στο σχολείο υπήρχε μια ανεξάρτητη πειθαρχία - η θεωρία των αποφάσεων της διοίκησης. Οι μελέτες της περιοχής που σχετίζονται με την ανάπτυξη:

• μέθοδοι μαθηματική μοντελοποίηση του σκευάσματος οργανωτικές λύσεις?
• αλγόριθμοι για την επιλογή των βέλτιστων λύσεων με τη χρήση στατιστικών στοιχείων, θεωρία παιγνίων και άλλες επιστημονικές προσεγγίσεις?
• μαθηματικά μοντέλα για φαινόμενα στον τομέα της εφαρμοσμένης και αφηρημένο χαρακτήρα της οικονομίας?
• μοντέλο κλίμακας, προσομοιώνοντας την εταιρεία ή ατομική επιχείρηση κόστους μοντέλα ισορροπίας ή την παραγωγή των προϊόντων, τα μοντέλα για την πρόβλεψη της επιστημονικής, τεχνολογικής και οικονομικής ανάπτυξης.

εμπειρική σχολείο

Η σύγχρονη επιστημονική σχολεία δεν μπορεί να φανταστεί χωρίς τα επιτεύγματα της εμπειρικής School of Management. Οι εκπρόσωποί της πίστευαν ότι το κύριο καθήκον στον τομέα της έρευνας διαχείρισης θα πρέπει να είναι μια συλλογή από πρακτικές υλικών και τη δημιουργία των συστάσεων για τα διευθυντικά στελέχη. Εξαιρετική εκπρόσωποι του σχολείου έχουν γίνει Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Το σχολείο βοήθησε τον έλεγχο της κατανομής ενός ξεχωριστού επαγγέλματος και έχει δύο κατευθύνσεις. Η πρώτη - προβλήματα διαχείρισης της έρευνας τώρα την ανάπτυξη και εφαρμογή σύγχρονων αντιλήψεων διαχείρισης. Η δεύτερη - μια μελέτη των καθηκόντων και των αρμοδιοτήτων των στελεχών δουλειά. «Εμπειριστές» υποστήριξε ότι ο ηγέτης κάνει ορισμένους πόρους μιας ενιαίας οντότητας. Κατά τη λήψη αποφάσεων, εστιάζει σχετικά με το μέλλον της επιχείρησης και τις προοπτικές της.

Κάθε διαχειριστής έχει σχεδιαστεί για την εκτέλεση ορισμένων λειτουργιών:

• καθορισμό των επιχειρηματικών στόχων και την επιλογή της ανάπτυξης μονοπάτια?
• ταξινόμηση, τη διανομή της εργασίας, τη δημιουργία της οργανωτικής δομής, την πρόσληψη και την τοποθέτηση του προσωπικού και των άλλων?
• προώθηση και τον συντονισμό του προσωπικού, έλεγχο βάσει των σχέσεων μεταξύ των διευθυντικών στελεχών και του προσωπικού?
• Ανάλυση αποτίμηση της εταιρείας και όλους εκείνους που απασχολούνται σε αυτό?
• κίνητρα ανάλογα με τα λειτουργικά αποτελέσματα.

Έτσι, οι δραστηριότητες του σύγχρονου διευθυντή γίνεται πολύπλοκο. Ο διαχειριστής θα πρέπει να έχει γνώσεις από διαφορετικά πεδία και να εφαρμόσει τις μεθόδους που δοκιμάζονται στην πράξη. Σχολή επιτρεπόμενος αριθμός των σημαντικών προβλημάτων διαχείρισης που συναντώνται συνήθως σε βιομηχανική παραγωγή μεγάλης κλίμακας.

Σχολή Κοινωνικών Συστημάτων

Κοινωνική σχολείο χρησιμοποιεί για να επιτύχει το σχολείο των «ανθρώπινων σχέσεων» και θεωρεί ότι ο εργαζόμενος ως άτομο που έχει κοινωνικό προσανατολισμό και τις ανάγκες αντικατοπτρίζονται στο οργανωτικό περιβάλλον. εταιρικό περιβάλλον επηρεάζει επίσης τις εκπαιδευτικές ανάγκες των εργαζομένων.

Από τα λαμπρότερα εκπροσώπους του σχολείου περιλαμβάνουν Jane Μαρτίου, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Η τάση αυτή στη μελέτη της κατάστασης και της θέσης του ανθρώπου στον οργανισμό έχει προχωρήσει περισσότερο από ό, τι άλλα σχολεία της διαχείρισης. Εν συντομία εκφράζουν το αξίωμα της «κοινωνικών συστημάτων» ως εξής: τις ανάγκες του ατόμου και συλλογικές ανάγκες είναι συνήθως πολύ μακριά.

Μέσα από το έργο ενός ανθρώπου είναι σε θέση να καλύψουν τις ανάγκες τους μέσα από το επίπεδο μετά το επίπεδο, κινείται υψηλότερα στην ιεραρχία των αναγκών. Αλλά η ουσία του οργανισμού είναι τέτοια ώστε να έρχεται σε αντίθεση με συχνά τη μετάβαση στο επόμενο επίπεδο. Οι αναδυόμενες εμπόδια στις μετακινήσεις των εργαζομένων προς τους στόχους σας προκαλέσει τώρα συγκρούσεις. σχολική εργασία - να μειώσει τη δύναμή τους με τη βοήθεια των ερευνητικών ιδρυμάτων ως σύνθετη κοινωνικο-τεχνικών συστημάτων.

Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού

Η ιστορία της εμφάνισης της «διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού» αναφέρεται στα 60-ου χρόνια του ΧΧ αιώνα. Μοντέλο κοινωνιολόγος προσωπικό R. Milles θεωρείται ως πηγή των αποθεμάτων. Σύμφωνα με τη θεωρία, η βελτίωση της διαχείρισης δεν θα πρέπει να είναι ο κύριος στόχος, όπως υποστήριξε το σχολείο επιστημονική διαχείριση. Εν συντομία η έννοια της «ανθρώπινης διαχείρισης» μπορεί να εκφραστεί ως εξής: ανάγκες θα πρέπει να είναι το αποτέλεσμα της προσωπικής δέσμευσης του κάθε εργαζόμενου.

Μεγάλη εταιρεία πάντα σε θέση να διατηρήσει την εξαιρετική τους εργαζόμενους. Ως εκ τούτου, ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ένας σημαντικός στρατηγικός παράγοντας για την οργάνωση. Είναι ζωτικής σημασίας προϋπόθεση για την επιβίωση σε ένα δύσκολο περιβάλλον της αγοράς. Οι στόχοι αυτού του τύπου της διαχείρισης δεν εφαρμόζεται μόνο την πρόσληψη, και την προώθηση, την ανάπτυξη και την κατάρτιση του επαγγελματικού προσωπικού για την αποτελεσματική εφαρμογή τους οργανωτικούς στόχους. Η ουσία αυτής της φιλοσοφίας είναι ότι οι εργαζόμενοι - είναι τα περιουσιακά στοιχεία του οργανισμού, το κεφάλαιο, δεν απαιτεί πολλή έλεγχο και εξαρτάται από τα κίνητρα και τα κίνητρα.