QMS, Όλα για τη διαχείριση των εγγράφων

Σήμερα η λέξη «πιστοποίηση», που σημαίνει «γίνει σωστά», συνοδευόμενη από τις δραστηριότητες πολλών σέβεται τον εαυτό του και εκτιμώ οργάνωσης της εργασίας τους. Ένα έγγραφο αξιόπιστη για τους καταναλωτές που ονομάζεται «πιστοποιητικό» είναι ένα απαραίτητο χαρακτηριστικό της υψηλής ποιότητας του τελικού προϊόντος ή της υπηρεσίας που παρέχεται. Σχηματισμός της ποιότητας προέρχεται από την ίδια την αρχή της διαδικασίας μέχρι το τελικό προϊόν με την υποχρεωτική έλεγχο της ποιότητας σε όλα τα στάδια της παραγωγής κατά την κατασκευή της. Ο αγώνας για την ποιότητα έχει προχωρήσει από τότε που η ανθρωπότητα άρχισε να παρουσιάζει αυξημένη ζήτηση για αγαθά και υπηρεσίες που πληρούν τους όρους του άνετα καταλύματα με τομέα των υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Οι οργανισμοί που επιδιώκουν να konkurentosposobonymi, αποφασίζει για pluchenii πιστοποίησης για το δικαίωμα να συμμετάσχουν σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα.

Η ποιότητα των υπηρεσιών πρέπει να λαμβάνει υπόψη το συμφέρον όλων των συμμετεχόντων στη διαδικασία:

1. Ο καταναλωτής στην απόκτηση υψηλής ποιότητας, πλούσιο σε χαρακτηριστικά και χαμηλού κόστους προϊόντων.

2. Ο επιχειρηματίας κάνει τα κέρδη από τις δραστηριότητές τους, η οποία εξαρτάται άμεσα από την ανταγωνιστικότητα των προϊόντων της.

3. Οι υπάλληλοι του οργανισμού επιτύχει την ευημερία τους εξαρτάται άμεσα από την ευημερία των επιχειρήσεών τους.

4. Οι προμηθευτές των προϊόντων για την ευημερία του οργανισμού.

είναι δυνατόν ποιοτική προσέγγιση για την αναγέννηση της κοινωνίας με την παρουσία των συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας, διατάσσει τις οδηγίες της δραστηριότητας όλων των οργανώσεων σε ένα ενιαίο σύστημα ελέγχου. Ένα τέτοιο σύστημα που προτείνεται από τον κατασκευαστή του ISO 9000 σειρά προτύπων είναι ένα ΣΔΠ (Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας) και το σύστημα ISO.

Τα στάδια της εφαρμογής του:

1. Ορισμός του σκοπού της οργάνωσης

2. Η διατύπωση των πελατών, οι προσδοκίες κοινό-στόχος

3. Αναζήτηση και μελέτη του προτύπου ISO 9000 με την μελέτη και ανάλυση της εμπειρίας της εφαρμογής τους σε διάφορους οργανισμούς

4. Εφαρμογή του 9000 πρότυπα ISO στην πρακτική ή την προώθηση του ΣΔΠ της σχετικά με τον ανταγωνισμό στον τομέα των Βραβείο Ποιότητας

5. Τα εγχειρίδια ΣΔΠ με τμήματα: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949

6. Διενεργεί δοκιμή ελέγχου για τον εντοπισμό μη συμμόρφωση του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας συνήθη πρότυπα της ακολούθησε την ακύρωση των ελαττωμάτων, σύμφωνα με το σχέδιο της βελτίωσης του ΣΔΠ

7. Υλοποίηση δράσεων για την βελτίωση του ΣΔΠ με την εγγραφή του περιοδικού και ακολουθείται από μια επανάληψη του ελέγχου

8. Οι κοινοποιημένοι έλξης του σώματος για να πάρει το πιστοποιητικό συμμόρφωσης.

Η βάση της ύπαρξης των ΣΔΠ στο κατάλληλο επίπεδο είναι αρμόδια και σαφής διαχείριση των ντοκιμαντέρ κύκλου εργασιών, το οποίο είναι ένα σύστημα 4-επίπεδο.

Ελάχιστος κατάλογος των εγγράφων, τα οποία θα πρέπει να οδηγήσει τον οργανισμό, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 9001 είναι η διαθεσιμότητα της πολιτικής για την ποιότητα, εγχειρίδιο για την ποιότητα, τους ποιοτικούς στόχους, τα αρχεία καταγραφής εσωτερικού ελέγχου, διαχείρισης εγγράφων, διαχείριση αρχείων, τον έλεγχο των μη συμμορφούμενων προϊόντων, το περιοδικό για τον καθορισμό των διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών.

Για τις μεγαλύτερες οργανώσεις (επιχειρήσεις) παρέχει μια επιπλέον λίστα με τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της ύπαρξης διαφορετικών προγραμμάτων παραγωγής, οδηγίες εργασίας και επικύρωση, τα σχέδια δοκιμής και καταλόγους ελέγχου των εγκεκριμένων προμηθευτών, καθώς και ρυθμιστικά και τεχνικά έγγραφα.

σύστημα Four-έγγραφο που περιλαμβάνει την ανάθεση κάθε έγγραφο ένα είδος σημαντική θέση στην οργάνωση της διαδικασίας και το κατάλληλο στίγμα GPS στο σύστημα.

Η ιεραρχία του εγγράφου αντιπροσωπεύεται με τη μορφή στρωμάτων:

Επίπεδο 1: για τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη, τους καταναλωτές και τις ρυθμιστικές αρχές ως «Πολιτική Ποιότητας» και «Κατευθυντήριες γραμμές για την ποιότητα»

Επίπεδο 2: για τη χρήση των δομικών μονάδων της οργάνωσης σε μορφή εγγράφων, διαδικασιών που περιγράφουν τις διαδικασίες ΣΔΠ

3 και 4 επίπεδα: για χρήση από όλους τους εργαζόμενους του οργανισμού, με τη μορφή των περιγραφών των διαφόρων ειδών δραστηριότητες.

Ιεραρχική άποψη της οργάνωσης του ντοκιμαντέρ κύκλου εργασιών μπορεί να επηρεάσει αποτελεσματικά ολόκληρο το σύστημα μέσω επιδράσεις σε οποιοδήποτε από τα επίπεδα του.