Πώς να δώσει εποικοδομητική κριτική και να αποφευχθούν δυσάρεστες συναντήσεις

Πολλοί άνθρωποι δεν αρέσει και φοβούνται να επικρίνω κανέναν, και να πάρετε την κριτική. Σε κάθε περίπτωση, δεν είναι πολύ ωραία και οδηγεί σε άγχος, που συχνά οδηγεί σε συγκρούσεις. Αυτοί, όμως, μπορεί να αποφευχθεί, αν θα διεξάγει σωστά τέτοιες συζητήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας - αυτό είναι ένα πολύ σύνθετο θέμα που πρέπει να εργαστούν με εκείνους που δίνουν αυτή τη σχέση, και αυτούς που την αποδέχονται.

Γιατί το κάνεις αυτό;

Αν πρόκειται να δώσει ανατροφοδότηση σε κάποιον για την ποιότητα της δουλειάς που γίνεται από αυτούς, θα πρέπει πρώτα να θυμηθούμε τι ακριβώς κάνετε. Το γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι αρχίζουν να επικρίνουν τους άλλους με βάση αποκλειστικά και μόνο στο γεγονός ότι κάτι έχει γίνει λάθος, όχι στο τέλος, λάθος και ούτω καθεξής. Ως εκ τούτου, γίνεται ένα αρνητικό που χαλάει τη διάθεση όλων των συμμετεχόντων στη συζήτηση. Να θυμάστε πάντα ότι ο στόχος σας - είναι να βελτιώσει το έργο του ανθρώπου που σχεδίασε το feedback. Δεν θα πρέπει να ασκούν κριτική για χάρη της κριτικής, θα πρέπει να δείξει ότι δεν είναι η περίπτωση, και το σημαντικότερο - να αποδείξει πώς μπορεί να διορθωθεί. Μόνο τότε μπορούμε να μιλάμε για εποικοδομητική.

άνετες συνθήκες

Μελέτες έχουν δείξει ότι μόνο το 30% των ανθρώπων που λαμβάνουν την κριτική, τότε για τις συμβουλές που τους δόθηκε. Αυτό συμβαίνει λόγω του γεγονότος ότι αισθάνονται άβολα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να δοθεί η κριτική δεν είναι σε κίνηση, σε θορυβώδες περιβάλλον ή άλλες δυσάρεστες συνθήκες. Βρείτε ένα ήσυχο μέρος, δεν ωθεί σε αυτόν, ας γνωρίζουν ότι αυτό δεν είναι «ντύσιμο» για τα λάθη και εποικοδομητική συζήτηση στην οποία μπορεί επίσης να εκφράσουν τη θέση τους.

ώρα

Αυτές οι συνομιλίες δεν πρέπει να συμβεί ξαφνικά. Η δουλειά σου δεν είναι να πιάσει ένα άτομο από την έκπληξη, ότι δεν μπορούσε να προετοιμαστούν. Το αντίθετο - να επιλέξει το καλύτερο και για τους δυο χρόνου να έχετε τουλάχιστον μια ώρα σε μια λεπτομερή ανάλυση και εποικοδομητική συζήτηση. Ενημερώστε το άτομο εκ των προτέρων ο σκοπός της συνομιλίας σας, έτσι ώστε να μην χάνονται σε εικασίες, γιατί αποφάσισες να το ονομάσουμε.

ιδιαιτερότητες

Μην επιχειρήσετε ποτέ να μιλήσει σε γενικότητες, πάντα Περιορίστε τα κάτω τι θέλετε να μεταφέρω το συνομιλητή του. Αν έκανε λάθος - λένε ειδικά για αυτό το σφάλμα, και δεν προσπαθούν να τον φέρει, που περιγράφει πώς ο καθένας μπορεί να κάνει λάθη. Αν θέλετε να τον επαινέσω πάρα πολύ, το κάνει ακριβώς - να του πω ότι είναι σε καλή κατάσταση και πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ικανότητές τους για το κοινό καλό. Περιορίστε Πάντα τα σχόλιά σας, έτσι ώστε ο άνθρωπος θα μπορούσε να γνωρίζει ακριβώς για τι ακριβώς χρειάζεται για να εργαστούν.

Είναι δύσκολο αλλά όχι σκληρή

Πάρα πολλοί άνθρωποι, όταν οι άλλοι επικρίνουν σε κανένα αντικειμενικό λόγο, ήθελε να πάρει την προσωπική, περιγράφοντας τον άνθρωπο που δεν το έκανε. Αρχίζουν να απολαύσετε την εξουσία, η οποία ανήκει - αντίστοιχα, αρχίζουν να κάνουν κατάχρηση τους υφισταμένους τους. Μπορούν να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε βαρβαρότητα, να γελούν με τους ανθρώπους, ακόμα και για την πιο λεπτομερώς, και ο εργαζόμενος δεν μπορεί ακόμα να πω κάτι σε απάντηση, γιατί μιλάει για το αφεντικό, αλλά και γιατί έκανε πραγματικά ένα λάθος. Ωστόσο, δεν υπάρχει σφάλμα μπορεί να είναι τόσο σοβαρή ώστε να ταπεινώσει τους ανθρώπους για αυτό. Αντί για επίδειξη σκληρότητας, θα πρέπει να επικεντρωθεί στην ακαμψία. Θα πρέπει να εκφράσουν με σαφήνεια τις απόψεις τους και επικρίνουν χωρίς καμία απαλότητα. Μετά από όλα, αν οι άνθρωποι βλέπουν ότι θα επιτρέψετε στον εαυτό σας να το συναίσθημα, αυτό θα το χρησιμοποιήσει. Ο ποιητής δείχνει ακριβώς ποιος είναι το αφεντικό και ποιος να ακούσει, αλλά μην παραλείψετε τη γραμμή.

Παρακολουθήστε την πρόοδό σας

Και το πιο σημαντικό - να παρακολουθεί την πρόοδο μετά τη συνομιλία έλαβε χώρα. Όταν εκφράζεται στον άνθρωπο όλα αυτά που δεν σας αρέσει η δουλειά του ή τις ενέργειές του, δεν νομίζω ότι είναι πάνω, και μπορείτε να συνεχίσετε να ζήσουν ευτυχισμένοι μετά από ποτέ. Έχετε ακόμα ένα τεράστιο έργο, καθώς θα χρειαστεί να παρακολουθείτε όλες τις ενέργειες του προσωπικού σας και να ελέγξετε πόσο καλά έμαθε ότι ήταν γι 'αυτόν, αν είναι συμβουλές και την καθοδήγησή σας. Διότι αυτό είναι το πιο σημαντικό στην όλη διαδικασία της ανατροφοδότησης - δεν είναι αυτό που να πει κάποιος τη γνώμη τους και ότι έχει φέρει αποτελέσματα. Σε αντίθετη περίπτωση, η έννοια της σχόλιά σας ήταν εξαιρετικά μικρή - δεν ήταν μόνο κενό αέρος και κουνώντας σαν ένα χάσιμο του χρόνου σας και το προσωπικό σας.