Πώς να γράψετε μια αξίωση για ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η αγορά είναι ανεπαρκούς ποιότητας. Ως εκ τούτου, θέλω είτε να το ανταλλάξω είτε να επιστρέψω χρήματα γι 'αυτό. Αλλά πρώτα, διαβάστε πώς να γράψετε μια αξίωση για ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα. Μπορείτε να κάνετε τα πάντα μόνοι σας, χωρίς τη βοήθεια δικηγόρων.

Πώς να γράψετε μια αξίωση για ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα: δήλωση

Μπορείτε να γράψετε την αίτηση σε οποιαδήποτε μορφή. Υπάρχουν όμως υποχρεωτικά στοιχεία που πρέπει να διευκρινιστούν:

- Είναι απαραίτητο να αντιμετωπιστεί ο ισχυρισμός στον διευθυντή του καταστήματος στο οποίο αγοράστηκαν τα αγαθά χαμηλής ποιότητας. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό είναι το επώνυμο και τα αρχικά, αλλά αν δεν γνωρίζετε τα δεδομένα του διαχειριστή, θα πρέπει να γράψετε: "Διευθυντής του καταστήματος (διευθυντής καταστήματος) ....". Καθορίστε το όνομα του εμπορικού αντικειμένου στη θέση της ελλείψεως.

- Στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής, αναφέρετε το όνομά σας με τα αρχικά, τη διεύθυνση της κατοικίας και τον αριθμό τηλεφώνου.

- Περαιτέρω περιγράψτε το πρόβλημά σας. Καθορίστε όλα συνοπτικά: ποιος είναι ο αριθμός, σε ποια θέση αγοράστηκε το προϊόν, η ποιότητα του προϊόντος, τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν.

Πώς να γράψετε μια αξίωση για ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα: βασίζουμε στη νομοθεσία

Από το 18ο άρθρο του νόμου "Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών", έχετε το δικαίωμα:

- να ζητήσετε αντικατάσταση παρόμοιου προϊόντος (της ίδιας μάρκας) ·

- να ζητήσετε αντικατάσταση για το ίδιο προϊόν άλλης μάρκας.

- Ζήτηση για μείωση της τιμής που είναι ανάλογη με το ελάττωμα.

- ζητούν την επισκευή των προϊόντων σε βάρος του καταστήματος,

- Ζήτηση να επιστραφούν τα χρήματα στο ακέραιο.

Αίτηση για αγαθά κακής ποιότητας: χαρακτηριστικά

Αφού περιγράψατε την κατάσταση, πρέπει να επιλέξετε ένα από τα παραπάνω στοιχεία, αναφέροντάς το στην αίτηση, με αναφορά στο Άρθρο 18 του Νόμου «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών». Στη συνέχεια, γράψτε ότι σε περίπτωση δυσαρέσκειας με τις απαιτήσεις σας, θα μηνύσετε στο δικαστήριο.

Πώς να υποβάλετε μια καταγγελία σε έναν πωλητή ενός προϊόντος που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα

Η εφαρμογή είναι έτοιμη, τώρα πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο της, καθώς και αντίγραφα των εγγράφων εγγύησης εγγράφων. Ένα πακέτο εγγράφων (αξίωση, αντίγραφα του ελέγχου και του εγγράφου εγγύησης) παρέχεται στο διευθυντή / διευθυντή ή στον πωλητή. Σημαντικό σημείο: ο υπάλληλος του καταστήματος πρέπει να αφήσει την υπογραφή, τη σφραγίδα και τον αριθμό του σε δύο αντίτυπα.

Εξέταση του θέματος

Για ορισμένες ομάδες προϊόντων, η περίοδος αναθεώρησης κυμαίνεται από 3 έως 20 ημέρες. Το κατάστημα μπορεί να πραγματοποιήσει ανεξάρτητη εξέταση, βάσει της οποίας θα ληφθεί απόφαση. Εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει έρθει σε μια ελαττωματική κατάσταση εξαιτίας του σφάλματος σας, τότε δεν θα είναι δυνατή η ανταλλαγή / παραλαβή των χρημάτων γι 'αυτό, επιπλέον, ίσως χρειαστεί να πληρώσετε για την εξέταση.

Πώς να γράψετε μια αξίωση για ένα προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπα, εάν το κατάστημα δεν συμφωνεί να δεχτεί την εφαρμογή

Συμβαίνει ότι ο πωλητής αρνείται ακόμη και να αποδεχθεί την αξίωση. Σε αυτή την περίπτωση, στείλτε το γράμμα (μαζί με όλα τα αντίγραφα) με μια ειδοποίηση στη διεύθυνση του καταστήματος. Η ημερομηνία υποβολής της αίτησης θα είναι η ημέρα παραλαβής της επιστολής.

Σημείωση:

- Αν το κατάστημα εξακολουθεί να αγνοεί την απαίτησή σας, επικοινωνήστε με την επιτροπή προστασίας των καταναλωτών.

- Αν θέλετε τα επισκευασμένα αγαθά να επισκευαστούν, ο πωλητής πρέπει να σας παράσχει μια προσωρινή αντικατάσταση.

Σύμφωνα με τον κατάλογο του PP RF 55, με ημερομηνία 19.01.1998, υπάρχουν εμπορεύματα, των οποίων η αντικατάσταση κατά τη στιγμή της επισκευής δεν παρέχεται:

- μοτοσικλέτες και μηχανοκίνητα οχήματα, αναπηρικές καρέκλες ·

- ηλεκτρικές συσκευές, ιατρικές συσκευές και συσκευές που χρησιμοποιούνται από τους κομμωτές, καθώς και αντικείμενα που προορίζονται για θερμική επεξεργασία ·

- τα όπλα.