Ποιοτικοί δείκτες, επίτευξή τους και ανάλυση

Τα αντικειμενικά χαρακτηριστικά των προϊόντων με την ονομασία του ιδιότητες. Εμφανίζονται στην παραγωγή, την αποθήκευση, την κατανάλωση, το κόστος εγκατάστασης. Ποσοτικών και ποιοτικών δεικτών περιλαμβάνουν μία ή περισσότερες ιδιότητες του προϊόντος. Ο τελευταίος, με τη σειρά του, μπορεί να είναι πολύπλοκες ή απλές. Η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει μια σειρά από χαρακτηριστικά που εμφανίζονται μαζί. Για παράδειγμα, η θρεπτική αξία είναι ένας αριθμός παραμέτρων: πεπτικότητας, ενέργεια, βιολογικές και φυσιολογικές χρησιμότητα για τους καταναλωτές.

Ποσοτικών και ποιοτικών δεικτών: μια επισκόπηση

Κάθε προϊόν έχει τη δική της σειρά επιλογών. Εξαρτάται από τον προορισμό των προϊόντων, οι συνθήκες υπό τις οποίες η παραγωγή και τη λειτουργία τους, και άλλους παράγοντες. Οι δείκτες μπορούν να εκφράζονται σε διαφορετικές μονάδες. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι ένας μετρητής, κιλό, κομμάτια, sec, km / h, watts, δεύτερο και ούτω καθεξής. Υπάρχουν, επίσης, συμβατικές μονάδες, με τη βοήθεια των οποίων η αξιολόγηση των δεικτών ποιότητας. Αυτά περιλαμβάνουν το ρούβλι, το σκορ, το ποσοστό των ψηφοφόρων, και πολλά άλλα. Επιπλέον, οι μονάδες μπορούν να είναι αδιάστατος - η πιθανότητα εμφάνισης ενός γεγονότος, για παράδειγμα. Με τη μορφή των τεχνικών απαιτήσεων για δείκτες ποιότητας της δραστηριότητας περιλαμβάνονται στην προδιαγραφή απαιτήσεων στον ανεπτυγμένο προϊόντων και των συνθηκών.

παραμέτρους σχηματισμό

Η τελική διαμόρφωση του φάσματος των δεικτών πραγματοποιείται σε στάδιο του σχεδιασμού της παραγωγής, επειδή αυτό είναι όπου ενσωματώθηκαν στο σχεδιασμό (το μοντέλο). Στη συνέχεια, οι παράμετροι που εφαρμόζονται στο στάδιο της παραγωγής. Κατά το στάδιο λειτουργίας ποιοτικούς δείκτες περιγράφουν την ποιότητα των προϊόντων. Οι παράμετροι είναι μεμονωμένα χαρακτηριστικά του προϊόντος, διάκρισή τους από άλλα είδη αγαθών. Έτσι, κάνουν το προϊόν ανταγωνιστικό και ελκυστικό. Οι παράμετροι των προϊόντων, με τη σειρά τους, αντανακλούν την ποιότητα και την απόδοση της επιχείρησης. Αυτό, μεταξύ άλλων, είναι θέμα κατασκευαστή ακεραιότητας προσπαθεί να ανταποκριθεί στη ζήτηση των καταναλωτών, τη χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας και ούτω καθεξής.

σημαντικός παράγοντας

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η επιθυμία να λάβει υπόψη όσο το δυνατόν περισσότερο τις παραμέτρους για την πιο πλήρη χαρακτηρισμό του προϊόντος καθιστά το σχεδιασμό δύσκολο να επιτευχθεί. Στο πλαίσιο αυτό, είναι αναγκαίο να διατεθούν μόνο τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που μπορεί να αντανακλάται από ορισμένα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Επιπλέον, υπάρχουν υποχρεωτικά δείκτες ποιότητας για συγκεκριμένες κατασκευής και λειτουργίας. Αυτό αφορά κυρίως την ασφάλεια των προϊόντων.

Οι ελάχιστες επιτρεπόμενες απαιτήσεις για τα όρια που σχετικούς κανονισμούς των εκτελεστικών οργάνων της ομοσπονδιακής κυβέρνησης. Έχουν το δικαίωμα να τον έλεγχο της ποιότητας και της ασφάλειας των προϊόντων. Αυτές οι περιπτώσεις, ιδίως, να περιλαμβάνουν την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία, Gosgortechnadzor και άλλα. Επιπλέον, εάν τα εμπορεύματα που προορίζονται για την εφαρμογή ορισμένων κατηγοριών πολιτών, ή μπορούν να πωληθούν με οποιοδήποτε τρόπο, οι δείκτες ποιότητας της παραγωγής πρέπει να συμμορφώνονται με τις πρόσθετες προδιαγραφές που καθορίζονται από το νόμο, την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

βασικές απαιτήσεις

Οι δείκτες ποιότητας θα πρέπει:

1. Οραματιστείτε ιδιότητες της διεργασίας ή της εγκατάστασης.
2. Να είναι ανθεκτικό σε τυχαία παρεμβολή.
3. Μονότονη σχέση με την ποιότητα σε σταθερές άλλες μεταβλητές.
4. Να είστε ευαίσθητοι σε μεταβολές στις ιδιότητες.
5. Απλά ορίζεται, παρακολουθείται και μετράται.
6. Συμμόρφωση με τα δηλωθέντα ακίνητα.

Παράμετρος όνομα δρα ως ποιοτικό χαρακτηριστικό του προϊόντος. Για παράδειγμα, το κλάσμα μάζας της ξηράς ουσίας. Παράμετρος αξία - είναι το αποτέλεσμα που προκύπτει με την ποιοτική και ποσοτική μέτρηση. Χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της συμμόρφωσης ή μη συμμόρφωσης. Η τιμή εφαρμόζεται κατά την ανίχνευση των αποτελεσμάτων μέτρησης. Για παράδειγμα: «κλάσμα Μάζα . Στερεών - 9%» Οι δείκτες ποιότητας για τα ονόματα διαιρούνται σε ομάδες ανάλογα με τις ιδιότητές τους ή περιγράφονται σκοπό.

ταξινόμηση

Ανάλογα με τις περιγραφόμενες ιδιότητες, ποιοτικοί δείκτες είναι οι εξής:

1. Μεμονωμένες. Αυτές οι παράμετροι αντανακλούν τις απλές ιδιότητες του προϊόντος. Για παράδειγμα, περιλαμβάνουν την οξύτητα, την ακεραιότητα, το σχήμα, το χρώμα και ούτω καθεξής.
2. Συγκρότημα. Οι δείκτες ποιότητας καθορίζουν συγκρότημα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Έτσι, η κατάσταση της ψίχας - μια σύνθετη παράμετρος που περιγράφει την ελαστικότητα, το πορώδες, το χρώμα και ούτω καθεξής.
3. Ολοκληρωμένη. Πρόκειται για ένα υψηλής ποιότητας δείκτες απόδοσης της χρήσης των προϊόντων. Έχουν εγκατασταθεί ως ο λόγος της συνολικής χρησιμότητας της λειτουργίας με το κόστος της σχεδιασμό, την κατασκευή, την πώληση, την κατοχή και την κατανάλωση. Οι ποιοτικοί δείκτες απόδοσης που χρησιμοποιούνται συνήθως στα απλοποιημένο υπολογισμό ανταγωνιστικά προϊόντα.

Εκχώρηση των παραμέτρων

Σε αυτή τη βάση, όλες οι τιμές χωρίζονται σε:

1. Βασικά, λαμβάνεται ως βάση για τη σύγκριση των δεικτών ποιότητας. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι ένα χρώμα πρότυπο που ταιριάζει με το χρώμα του αλευριού ενός συγκεκριμένου βαθμού. Δεδομένου ότι οι βασικοί δείκτες ποιότητας μπορούν να χρησιμοποιηθούν παρόμοιες παραμέτρους των δειγμάτων των προϊόντων που αντανακλούν την καινοτόμο έρευνα και ανάπτυξη, καθώς και περιλαμβάνονται στα πρότυπα ή τεχνικές προδιαγραφές.
2. Ορισμός. Τα στοιχεία αυτά είναι ζωτικής σημασίας για τη διαδικασία της αξιολόγησης της ποιότητας των προϊόντων. περιλαμβάνουν πολλές οργανοληπτικές παραμέτρους τους. Έτσι, για πολλά προϊόντα η ένδειξη ποιότητας που καθορίζει είναι η εμφάνιση. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει επίσης οσμή και γεύση των προϊόντων διατροφής, το χρώμα, φυσικές και χημικές ιδιότητες (κλάσμα μάζας της αιθυλικής αλκοόλης, το λίπος, ξηρού συστατικού, κλπ).

έννοια

Όλοι οι δείκτες που αναφέρονται παραπάνω είναι κοινές σε ορισμένα όρια. Αυτές οι τιμές χωρίζονται σε:

1. Σχετική.
2. Limit.
3. Ρυθμιζόμενη.
4. Βέλτιστη.
5. Πραγματική.

Η επίτευξη του βέλτιστου επιπέδου των δεικτών ποιότητας επισημαίνει την πληρέστερη ικανοποίηση των αναγκών του ποσοστού που προκάλεσε μία ή την άλλη επιλογή. Έτσι, η πιο κατάλληλη τιμή ενός τέτοιου ακινήτου, όπως «εμφάνιση των φρούτων και των λαχανικών» περιγράφει μια τυπική ποιότητας φυσικό χρώμα, τη μορφή, στεγνή και καθαρή επιφάνεια χωρίς καμία ζημιά. Βέλτιστου σε αυτή την περίπτωση θα έδειχνε την πιο πλήρη ικανοποίηση των φυσιολογικών αναγκών του λειτουργικό σκοπό του αντικειμένου, από την άποψη της αισθητικής και της ασφάλειας - λόγω της απουσίας της μικροβιολογικής αλλοίωσης, μυκοτοξίνη. Αρκετά συχνά, αυτή η τιμή χρησιμοποιείται ως το πρότυπο καθιερωμένα πρότυπα. Στην περίπτωση αυτή, αποκτά την ιδιότητα της ρυθμιζόμενης.

Οι βέλτιστες τιμές των πιο επιθυμητή, αλλά στην πράξη αποδεικνύεται όχι πάντα. Από την άποψη αυτή, όταν πραγματοποιείται η ανάλυση των ποιοτικών δεικτών, που το πραγματικό επίπεδο. Βρίσκεται δι 'απλού ή πολλαπλές μετρήσεις. Για παράδειγμα, σε ένα βαθμό έλαιο του λίπους - 80,5%, και σε μια άλλη - 82,5%. Τα αποτελέσματα αυτά θεωρούνται έγκυρες τιμές.

Ρυθμιζόμενη στάθμη βρίσκεται ισχύοντες κανονισμούς της βιομηχανίας. Για παράδειγμα, περιεκτικότητα σε λίπος βουτύρου, για παράδειγμα, που ορίζονται από GOST και δεν πρέπει να είναι μικρότερη από 82%. Η τιμή αυτή θεωρείται ότι ρυθμίζεται ταυτόχρονα και τον περιορισμό. Ο τελευταίος ορισμός δείχνει ότι η περίσσεια ή μειώνεται το εν λόγω επίπεδο θεωρείται ως διαφορά της προδιαγραφής.

οριακή τιμή

Μπορεί να είναι μια σειρά (από και προς) το μέγιστο (max) ή το ελάχιστο (min). Το τελευταίο χρησιμοποιείται όταν ο δείκτης παρέχει μια βελτίωση της ποιότητας. Στο παραπάνω παράδειγμα, η περιεκτικότητα του βουτύρου σε λίπος είναι ζωτικής σημασίας για την ποιότητά του. Ταυτόχρονα, θα είναι υψηλότερο από το επίπεδο, τόσο μεγαλύτερη είναι η αξία του προϊόντος. Κατά συνέπεια, αν όχι το σύνολο αξίας επιδεινώνεται. Το μέγιστο επίπεδο που καθορίστηκε για τις παραμέτρους που μειώνουν τις ιδιότητες των καταναλωτών, σε περίπτωση υπέρβασης των ορίων. Ασυμφωνία συμβαίνει όταν αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε κρίσιμες ή σημαντικές ανωμαλίες, η οποία δεν επιτρέπει να χρησιμοποιείτε το προϊόν ως σκοπό ή να μειώσει την ασφάλεια του. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα προϊόντα μεταφέρονται στην κατηγορία των ακατάλληλων και επικίνδυνων για κατανάλωση και πρέπει να ανακυκλώνονται ή να καταστρέφονται.

Την ίδια στιγμή, υπάρχουν μια σειρά από δείκτες που βλάπτουν αν και την ποιότητα, αλλά και υπερβαίνοντας τα όρια των τιμών τους, δεν κάνουν το προϊόν επικίνδυνο για άμεση κατανάλωση. Τέτοιες παράμετροι για παράδειγμα, να περιλαμβάνουν το κλάσμα μάζας του νερού σε προϊόντα τροφίμων. Σε υψηλή περιεκτικότητα της μειωμένης αξίας των προϊόντων. Το νερό ως εκ τούτου άμεση επίπτωση στην ασφάλεια δεν έχει, αλλά με μια σημαντική αύξηση του κλάσματος μάζας του ορισμένους τύπους προϊόντων θα μπορούσε να είναι δυνητικά επικίνδυνο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το υψηλό κίνδυνο μικροβιακής αλλοίωσης.

Εύρος των τιμών έχει οριστεί, όταν τόσο η υπέρβαση και να μειωθεί η ρύθμιση όριο προκαλεί φθορά. Για παράδειγμα, η αξία των ριζών καρότου -. Τουλάχιστον 2 και όχι άνω των 6 cm Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα προϊόντα των λιγότερο από δύο εκατοστά θα απέδιδε λιγότερο κατάλληλα για μέρη κατανάλωση. Επιπλέον, είναι χειρότερα από ό, τι αποθηκεύεται. Root, η αξία των οποίων περισσότερο από έξι εκατοστά, διαφορετικά μειωμένη θρεπτική αξία.

ανοχές

Σχετίζονται με τις οριακές τιμές των δεικτών ποιότητας. Ανοχές καθορίζει τα κανονικοποιημένα επίπεδα αναντιστοιχία ρυθμίζονται ή βέλτιστες παραμέτρους. Οι τιμές αυτές χρησιμοποιούνται για πολλά προϊόντα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι στη σύγχρονη ανάπτυξη της τεχνολογίας και της τεχνολογίας είναι εξαιρετικά δύσκολη και ασύμφορη για την παραγωγή αγαθών μόνο με τον καλύτερο τρόπο την υψηλή ποιότητα εξωτερικό. Πολλοί ανοχές δεν έχουν σημαντική επίδραση στις ιδιότητες των καταναλωτών. Επιδείνωση παρατηρείται μόνο πάνω από αυτές τις αντιφάσεις.

σχετικές τιμές

Αυτό το όριο καθορίζεται από την αναλογία της πραγματικής δείκτη για τη ρύθμιση ή βάση. Εξετάστε το παράδειγμα της περιεκτικότητας σε λιπαρές ουσίες του βουτύρου. Η πραγματική αξία - 83%, η βάση - 82,5%. Σχετική δείκτης είναι: 1,06% (83 / 82,5). Το επίπεδο ποιότητας προσδιορίζεται με σύγκριση των πραγματικών τιμών με τη βάση για μία μόνο παράμετρο. Όταν ορίστηκε ως βάση μπορεί να χρησιμοποιηθεί ιδιότητες πρότυπα, δείγματα προϊόντων από τους καλύτερους εγχώριους και ξένους κατασκευαστές.

Ποιοτική οικονομικοί δείκτες

Αυτές οι παράμετροι περιλαμβάνουν:

1. κατασκευαστές Κέρδη και τους προμηθευτές των προϊόντων.
2. Η τιμή κόστους των αγαθών, περιλαμβανομένων των σχετικών με το κόστος έκδοσης, την πώληση και την επακόλουθη συντήρηση της εταιρείας.
3. Η τιμή των προϊόντων (χονδρικής και λιανικής).
4. Λειτουργικό κόστος στους καταναλωτές. Είναι σε γενικές περιπτώσεις σχηματίζονται από μια ποικιλία των εκπτώσεων (φόροι, η πληρωμή για τις εκπομπές, ασφάλιστρα, κλπ) και το κόστος:

• Η κατανάλωση ενέργειας, την αποδοτικότητα και τον όγκο της κατανάλωσης.
• Αναλώσιμα (μπαταρίες, λιπαντικά, κλπ), τα εργαλεία και εξαρτήματα.
• (Με πληρωμή για την καθοδήγηση, την προστασία των μισθών, κλπ).
• Ανακύκλωση και επισκευής (υπηρεσίες εργαστήρια εγγύηση πληρωμής, επισκευαστές, αποσυναρμολόγησης, απομάκρυνσης σε χώρο υγειονομικής ταφής ή εργοστάσιο ανακύκλωσης).

προδιαγραφές του προϊόντος

Αυτά αντιπροσωπεύονται από διάφορες κατηγορίες και χαρακτηρίζεται από την ικανότητα του προϊόντος να εκτελεί σωστά τις λειτουργίες του. Αυτές περιλαμβάνουν τις απαιτήσεις:

1. Απόδοση. Αυτές περιλαμβάνουν παραμέτρους που είναι αναγκαίες δύναμη που αναπτύχθηκε ταχύτητα, φέρουσα ικανότητα και άλλων περιγράφει ένα εκτελέσιμο λειτουργία.
2. Αποδοτικότητα. Οι δείκτες αυτοί απεικονίζουν το βαθμό της χρησιμότητας των προϊόντων για τον προορισμό τους. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η ενέργεια (αποτελεσματικότητα), κινηματική (ακρίβεια κίνηση), ισχύς και άλλες παραμέτρους.
3. Εποικοδομητικό. Περιγράφουν, για παράδειγμα, το μέγεθος, το βάρος, και άλλα πλεονεκτήματα του μοντέλου.

Οι τεχνικοί δείκτες περιλαμβάνουν επίσης την αξιοπιστία. Συνδυάζουν ιδιότητες, όπως:

1. Αξιοπιστία.
2. Συντήρησης.
3. Ανθεκτικότητα.
4. Ασφάλεια.

Τεχνική δείκτες, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνουν:

1. Η εργονομία. Περιγράφουν τις κοινωνικές ιδιότητες του προϊόντος , ως μέρος ενός συστήματος αλληλεπίδρασης μεταξύ ανθρώπων και μηχανών, η δυνατότητα να διατηρηθεί η υγεία των πολιτών μέσω της αύξησης της άνεσης κατά τη λειτουργία αναμένεται να συναντηθεί υγιεινής, ψυχο-φυσιολογική, ανθρωπομετρικών και άλλα πρότυπα.

2. Ευελιξία. Είναι μια ευκαιρία να χρησιμοποιήσει τα αγαθά για διάφορες δραστηριότητες και λειτουργίες.

3. Ασφάλεια. Χαρακτηρίζει την εξαίρεση των πιθανών ατυχημάτων κατά τη διάρκεια της κανονικής και ανειδίκευτη εργασία, εάν το εξωτερικό περιβάλλον και τον άνθρωπο, και σε ακραίες συνθήκες έκτακτης ανάγκης, καθώς και στην κατασκευή των προϊόντων τους απλούς και επικίνδυνες βιομηχανίες. Για λόγους ασφαλείας τύποι περιλαμβάνουν:

• Φωτιά.
• Υγιεινής.
• Θερμότητας.
• Ηλεκτρομαγνητική.
• Ηλεκτρική ενέργεια.
• Μαγνητικά.
• Μηχανική.
• Η ακτινοβολία.
• Χημική.

4. φιλικό προς το περιβάλλον. παράμετροι της χαρακτηρίζουν προσαρμοστικότητας των εμπορευμάτων να υπάρχουν στις συνθήκες της αλληλεπίδρασης με το ενδιαίτημα των διαφορετικών οργανισμών που ζουν και το περιβάλλον και την ανταλλαγή τους με ενεργειακή απώλεια θερμότητας), τις ουσίες (η απόφραξη των προϊόντων καύσης, διαρροή των ελαίων και ούτω καθεξής.), Σήματα (δημιουργία θορύβου, σφυρίχτρα, κ.λπ. ).

5. Αισθητική. Πρόκειται για την εκδήλωση της ομορφιάς για τα προϊόντα της εμφάνιση. Για αισθητικούς παράμετροι περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, ορθολογική έκφρασης πληροφορία μορφής, σταθερότητα της μορφής, την ακεραιότητα τελειότητα.

6. δείκτες ανακύκλωσης. Περιγράφουν τον τρόπο την εξάλειψη του προϊόντος στο τέλος της χρήσης της στην απομάκρυνση και καταστροφή περιουσίας.

Σχεδιασμός και τεχνολογικές παράμετροι

Περιγράφουν την αποτελεσματικότητα των τεχνικών λύσεων που χρησιμοποιούνται. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει:

1. επίπεδα τυποποίηση, τη συνέχεια της ενοποίησης.
2. τεχνολογικές παραμέτρους. Περιγράφουν τη δυνατότητα κατασκευής των προϊόντων με το χαμηλότερο κόστος παραγωγής και στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
3. Δείκτες δυνατότητα μεταφοράς. Περιγράφουν τη δυνατότητα να διακινήσουν εμπορεύματα στο διάστημα με ελάχιστο κόστος. Συγκεκριμένα, μιλάμε για τη διακίνηση των προϊόντων στα καταστήματα, από τον κατασκευαστή στον έμπορο και στη συνέχεια στον πελάτη, και ούτω καθεξής.
4. Ασφάλεια. Χαρακτηρίζει την ικανότητα των εμπορευμάτων δεν εξαρτάται από τη δυσμενή επίδραση των διαφόρων εξωτερικών παραγόντων (σκόπιμη, τυχαία, κλίμα).

Διπλωμάτων Ευρεσιτεχνίας και νομικών παραμέτρων

Αυτές οι παράμετροι χαρακτηρίζουν την ποιότητα των προϊόντων από την άποψη της νομοθεσίας. Ειδικότερα, το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας περιγράφει την καθαρότητα παραμέτρους και προστασία του προϊόντος. Αυτά περιλαμβάνουν το βαθμό των τεχνικών λύσεων, οι οποίες δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και το επίπεδο των προϊόντων και των τεχνολογιών ασφάλειας στη Ρωσική Ομοσπονδία και τις χώρες της σκοπούμενης εξαγωγής.