Η διαπραγμάτευση. Πώς μπορώ να βελτιώσω;

Η τέχνη της διαδικασίας διαπραγμάτευσης οδηγεί στην επιτυχία σε διάφορους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας. Οι κανόνες των επιχειρηματικών διαπραγματεύσεων εγγυηθεί την επιτυχία της επιχείρησης.

Επιδέξιος διαπραγμάτευση απαιτεί συνεπή εφαρμογή από τα παρακάτω βήματα:

α) καθιερώθηκε για πρώτη φορά σε επαφή με τους διαπραγματευτές?

β) ορίζεται «κανόνες του παιχνιδιού»?

γ) η εκτιμώμενη θέση του εταίρου?

δ) την ανάπτυξη ενός από τα προσχεδιασμένα σενάρια?

δ) πραγματοποιείται «πλειστηριασμού», που επιβάλλεται παραχωρήσεις?

Οι ε) διαπραγματεύσεις ολοκληρωθούν αμοιβαία αποδεκτή λύση.

Μέθοδοι διεξαγωγής διαπραγματεύσεων των επιχειρήσεων με στόχο την παραγωγή των αποτελεσμάτων που θα είναι αποδεκτή από όλες τις πλευρές. Οι διαπραγματεύσεις μπορεί να ονομαστεί αρχή και το σχεδιασμό.

Έτσι, η γενική μέθοδος αναζήτησης λύσης προκαλεί μια σύγκριση των απόψεων των συμμετεχόντων στις διαπραγματεύσεις με τα προσωπικά συμφέροντα, την κατανομή της συνολικής έκτασης λύση.

Η μέθοδος προσφέρει μια συμβιβαστική λύση με τους εταίρους να κάνουν παραχωρήσεις στην περίπτωση των άλυτων διαφορές.

Η μέθοδος του προβλήματος διαχωρισμού θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος στο σύνολό του και εν μέρει. Στην περίπτωση αυτή, κατέληξαν σε συμφωνία σχετικά με ορισμένα ζητήματα, τα πρόβλημα συστατικά.

Οι διαπραγματεύσεις θα πρέπει να αποσκοπούν στην επίτευξη συμφωνίας. Ωστόσο, η επιτυχία δεν έρχονται πάντα εύκολα. Η τέχνη της διαπραγμάτευσης επικοινωνίας περιλαμβάνει τη χρήση των διαφόρων τακτικές για να ανταποκριθεί στις ενέργειες και δηλώσεις του συνομιλητή. Η ικανότητα να προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους ανάλογα με την συμπεριφορά του συντρόφου - είναι η δυνατότητα να προβλέψει την πιθανή «αν ... τότε ...» κατά τη διαδικασία της επικοινωνίας.

παραδείγματα:

Αν κάνουν υπερβολικές απαιτήσεις, τότε θα δώσω να καταλάβουν ότι οι εν λόγω όροι συζητούνται.

Αν βιαστούμε με το χρόνο, θα εξηγήσω τι μπορώ να δεχτώ προσφορές από άλλους εταίρους.

Αν μου δώσει τα άγνωστα γεγονότα, επιχειρήματα, τότε ζητώ να εντοπίσει την πηγή, να διαβάσετε το πρωτότυπο.

Αν προκαλούν άγνωστο όρους, να ζητήσει να εξηγήσει με σαφήνεια τη σημασία τους.

Εάν υπάρχουν διακοπές, θα ζητήσει να τελειώσει την ομιλία του.

Η αποτελεσματική διαπραγμάτευση εξαρτάται από το ποιος παίρνει μέρος στις διαπραγματεύσεις: ένας εκπρόσωπος ή ομάδα. Και στην πραγματικότητα, και στις δύο περιπτώσεις υπάρχουν πλεονεκτήματα. Όταν η μόνη διαπραγματευτική ευθύνη είναι για ένα άτομο, ο επισκέπτης δεν μπορεί να αποδυναμώσει τη θέση της λόγω διαφωνιών στο εσωτερικό της ομάδας. Ωστόσο, η ομάδα, που αποτελείται από ειδικούς σε διάφορους τομείς, θα είναι περισσότερο από ισχυρή αντιπολίτευση, αν είναι απαραίτητο. Σε κάθε περίπτωση, στην αρχή των διαπραγματεύσεων, η αρχή του κάθε κόμματος πρέπει να υποβάλουν γραπτή μορφή.

Επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις - είναι, πάνω απ 'όλα, ένα ισότιμο διάλογο. Ως εκ τούτου, θεωρείται ότι είναι μια ακραία επιθυμία να αναγκάσει τον εταίρο για να συζητήσουμε μόνο τις δικές τους θέσεις και να ακούσετε μόνο τη γνώμη σας.

Διαπραγματευτικό περιλαμβάνει μια υποχώρηση από τις διαπροσωπικές σχέσεις (συμπαθεί, αντιπαθεί) και sostredotochenie μόνο σε επιχειρηματικά θέματα.

Ορισμένα στοιχεία μπορεί να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας διαπραγμάτευσης. Για παράδειγμα, στην περίπτωση παρατεταμένων διαπραγματεύσεων, θα πρέπει να κάνουν ένα διάλειμμα ή να αναβάλει τη συζήτηση για μια στιγμή.

Θα πρέπει να αποφεύγετε την επιθυμία να πείσει τον συνομιλητή, για να αποδείξει την αναλήθεια της θέσης του. Η εκχώρηση ενός από τους εταίρους δεν θα πρέπει να θεωρηθεί ως αδυναμία, αλλά την επιθυμία να συνεργαστούν.

Η εμφάνιση του σφάλματος θεωρείται «εσωτερικές διαπραγματεύσεις» μεταξύ των μελών της ίδιας αντιπροσωπείας. Αν θέλετε να συζητήσει οποιοδήποτε θέμα, είναι καλύτερα να ρωτήσω για ένα διάλειμμα.

Η λήψη αποφάσεων εξαρτάται από την προδιαγραφή για το πώς μπορεί να εφαρμοστεί η λύση. Τρόποι για να εφαρμόσουν τις λύσεις που θα πρέπει να είναι αρκετές.

Είναι αναγκαίο να ληφθούν υπόψη οι ιδιαιτερότητες της επικοινωνίας και τη συμπεριφορά του συντρόφου σε άλλη χώρα.