Ρωσική αεροπορική εταιρεία τσάρτερ Ακτή Air. Κριτικές Πελατών

Μικρές τσάρτερ αερομεταφορείς, προσφέρει στους πελάτες εισιτήρια σε τιμή 20-30% χαμηλότερα από ό, τι στις τακτικές διεθνείς πτήσεις, κάνει ταξίδια στο εξωτερικό για τους συμπατριώτες μας πολύ πιο προσιτή. Στον τομέα του προϋπολογισμού ταξιδιού έχει ήδη αποδειχθεί αεροπορική εταιρεία Air Ακτή.

Σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχονται από αυτή αεροπορική εταιρεία είναι αρκετά εύκολο να βρείτε όλα τα τουριστικά αξιοθέατα και ακόμη και τα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη. Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία, μόνο πέρυσι, πτήσεις Ακτή Air αεροσκαφών διανύσει περισσότερα από 2,3 εκατομμύρια επιβάτες. Τι εντυπώσεις του εν λόγω αερομεταφορέα είναι πιο συχνά χωρίζεται Ρώσοι τουρίστες; Ότι πει σχετικά με την υπηρεσία και το πιο σημαντικό - οι άνθρωποι της ασφάλειας αφήνοντας στο φόρουμ και ομάδες κοινωνικής δικτύωσης πείτε τη γνώμη σας για αεροπορικά Ακτή Air;

Σχετικά με την εταιρεία

αεροπορική εταιρεία επιβατών Ακτή Air - ένας από τους νεότερους αεροπορικές εταιρείες στη Ρωσία. Ιδρύθηκε το 2014 από το νομικό τμήμα της εταιρείας «Katekavia» μεταφορική εταιρεία για κάποιο χρονικό διάστημα ήταν μέρος μιας θυγατρικής της μεγαλύτερης εγχώριας aviakorporatsii UTair. Το 2015, η νεοσύστατη αεροπορική εταιρεία έλαβε την επωνυμία «Ακτή Air» (δεν πρέπει να συγχέεται με το όνομα ενός δημοφιλούς ξενοδοχείου συγκρότημα Bel Air Ακτή Resort 4 * στην πόλη θέρετρο Χουργκάντα) και άρχισε να διεξάγει ανεξάρτητες δραστηριότητες.

Από το 2016 κατέχει το δικαίωμα για τις διεθνείς επιβατικές πτήσεις σε τακτική βάση. Αυτή τη στιγμή Ακτή Air - ο κύριος φορέας «AneksTur» περιοδεία του δημοφιλούς στη Ρωσία. Αεροσκάφος της αεροπορικής εταιρείας να κάνει πτήσεις σε 30 πόλεις της χώρας μας με τον πιο δημοφιλή και περιζήτητα θέρετρα: Ταϊλάνδη, την Ισπανία, τη Δομινικανή Δημοκρατία, την Τυνησία, τη Βουλγαρία, Ελλάδα, Κύπρος, Βιετνάμ.

Τον Φεβρουάριο, 2017 βραβείο βιομηχανίας Ακτή Air SSA (Βραβείο Υπηρεσία Skyway) απονεμήθηκε για τη νίκη στην υποψηφιότητα «Το καλύτερο ρωσική αεροπορική εταιρεία» μεταξύ των διεθνών αερομεταφορέων τσάρτερ.

Ταμείο μεταφορών

Από τις αρχές του 2017, «Ακτή Air» διαθέτει 16 αεροσκάφη. Επί του παρόντος, ο στόλος της εταιρείας αέρα Ακτή Air - αεροπλάνα "Boeing" (Boeing) μαθήματα 767-300, 757-200 και 737-800, το οποίο αντικατέστησε το Tu-134 και άλλες εγχώριες επενδύσεις. Ο μέσος όρος ηλικίας των οχημάτων - 18-19 ετών, και η πλειοψηφία των εγχώριων αερομεταφορέων τσάρτερ. Η κατάσταση και συντήρησης του αεροσκάφους παρακολουθούνται με προσοχή: το μόνο μειονέκτημα των επιβατών ότι είναι μια θορυβώδη μηχανή εργασία κατά την πτήση.

Εσωτερική Κατάσταση και άνεση

Πώς Ακτή Air «σε οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία του προϋπολογισμού, το κόστος του ταξιδιού με αεροπλάνο μειώνεται με την αύξηση του αριθμού των εδρών. Ως εκ τούτου, οι επιβάτες φορά προειδοποίησε: να σώσει για αεροπορικά εισιτήρια, έχουν να κάνουν με την πτήση που βρίσκονται σε κίνδυνο. Στενούς διαδρόμους και μια μικρή απόσταση μεταξύ των καθισμάτων - ένα σημαντικό μειονέκτημα, σύμφωνα με την πλειονότητα των επιβατών. Ιδιαίτερα δύσκολο λογαριασμούς για ένα πολύ υψηλό ή παχύσαρκα άτομα. Τι άλλο μπορεί να πει σχόλια πελατών επίπεδο άνεσης «Ακτή Air» κατά τη διάρκεια της πτήσης τσάρτερ;

• Συχνά αναφέρεται για την καθαριότητα και την καλή κατάσταση της καμπίνας του αεροσκάφους, άριστη υγιεινή κατάσταση των τουαλέτες.
• Εκτός από το κλείσιμο της έδρας, ορισμένοι επιβάτες μπορεί να πάρει μια δυσάρεστη έκπληξη, με τη μορφή ενός ελαττωματικού πτυσσόμενο τραπέζι.
• Κάθε επιβάτης δίνεται μια σειρά από προ-πτήσης, που περιλαμβάνει γλυκά, ωτοασπίδες και έναν επίδεσμο για να κοιμηθεί, σερβιέτες, μαξιλάρι. On-demand in-flight θέμα κουβέρτα, αλλά, αν κρίνουμε από τις κριτικές που λείπουν αρκετά συχνά σε όλους τους επιβάτες.
• Δεν είναι πάντα σωστά ρυθμίζεται από τη θερμοκρασία του αέρα στην καμπίνα κατά τη διάρκεια της πτήσης. Πολλοί τουρίστες διαμαρτύρονται πάρα πολύ δροσερό εσωτερικό, επιδεινώνεται από την ανωτέρω κατάσταση με την έλλειψη ζεστές κουβέρτες. Ξεχωριστή αρνητικά σχόλια, από την άλλη πλευρά, μιλάμε για τη φωτιά στην καμπίνα και την κακή κλιματιστικό εργασίας.
• Η έλλειψη τηλεόραση στο σαλόνι.
• Λόγω της στενής ανάκλισης του καθίσματος του συνοδηγού καμπίνα ή όχι εντελώς, ή καθόλου κλίση. Στις πτήσεις έως και τέσσερις ώρες, η έλλειψη σχεδόν αόρατο, αλλά οι πελάτες των αεροπορικών εταιρειών που αναγκάζονται να πετούν σε τέτοιες συνθήκες έξι ώρες ή περισσότερο, συχνά εκφράζουν την οργή τους.
• Ένα από τα κοινά προβλήματα όλων, χωρίς πτήσεων των αεροπορικών εταιρειών εξαίρεση «διακοπές» είναι ότι υπάρχει μεγάλος κίνδυνος να είναι σε ένα αεροπλάνο με ένα μεθυσμένο εταιρεία. Αυτοί οι σύντροφοι που αλιεύονται μερικές φορές στις πτήσεις Ακτή Air». Φυσικά, η παρουσία τέτοιων ταξιδιών δεν εξαρτάται από την προθυμία του πληρώματος του αεροσκάφους, αλλά οι αγωνοδίκες συμπεριφορά σε τέτοιες καταστάσεις, επηρεάζει σημαντικά τη φήμη της αεροπορικής εταιρείας. Συχνά οι επιβάτες απαντήσεις χαρακτηρίζουν τη συμπεριφορά του πληρώματος σε σχέση με τις «μεθυσμένο συνοδοιπόροι» στη θετική πλευρά: οι αεροσυνοδοί τείνουν να συμπεριφέρονται με αυτοσυγκράτηση, ευγενικά, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποφεύγονται οι συγκρούσεις στο διοικητικό συμβούλιο.

Γεύματα στο πλοίο

Η ποιότητα του ρεύματος για τους επιβάτες Ακτή Air - το αντικείμενο της πιο έντονης συζήτησης για τα κοινωνικά δίκτυα και φόρα. οι πελάτες αεροπορική εταιρεία, ανάλογα με τη διάρκεια της πτήσης, με την προϋπόθεση 1-2 του γεύματος, ένα εκ των οποίων - το πρότυπο ζεστό γεύμα. Μενού Ακτή Air «περιλαμβάνει μια πλήρη σειρά προϊόντων: πιάτο κρέας (για να διαλέξετε), ένα πιάτο, σάλτσα, λαχανικά, τυριά, αλλαντικά, γλυκά και αρτοσκευάσματα. Επιπλέον, απεριόριστο αριθμό των διαθέσιμων ποτά: καφές ή τσάι, και γλυκά ανθρακούχα πόσιμο νερό.

Κριτικές πελατών της αεροπορικής εταιρείας, ένα αρκετά πρότυπο μενού, περίπου όσο και τις αρνητικές δηλώσεις για το θέμα αυτό. Σε γενικές γραμμές, πολλοί από τους επιβάτες αναγνωρίζουν ότι το μεσημεριανό γεύμα και το δείπνο είναι σύμφωνες με τις τιμές του προϋπολογισμού για τις πτήσεις τσάρτερ, και όλα τα τρόφιμα επί του σκάφους είναι αρκετά ικανοποιητική και γευστικό. Από τα αρνητικά σχόλια που μπορείτε να επιλέξετε ιστορίες για ανεπιτυχείς ψημένα ή ανεπαρκώς θερμαινόμενο πιάτα, λόγω του ό, τι οι ταξιδιώτες ήταν πεινασμένοι. Μερικές φορές υπάρχουν παράπονα για ενοχλήσεις ή δυσπεψία γαστρεντερικού σωλήνα, που συνδέουν τους επιβάτες με ένα από τα πιάτα που aviamenyu.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρεία εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών τους επί του αεροσκάφους. Μέχρι σήμερα, τα social media φιλοξενεί πολλές ειδήσεις που σχετίζονται με αλλαγές στον τομέα των τροφίμων για τους επιβάτες. Η επίσημη ομάδα αεροπορικά περιέχει πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών για την επιλογή και την προ-παραγγελία ένα ειδικό μενού. Δυστυχώς, μια τέτοια υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές. Γεύματα από τα παιδιά ή χορτοφαγικά μενού είναι διαθέσιμη στις πτήσεις που αναχωρούν από Domodedovo, Pulkovo, καθώς και τα αεροδρόμια σε Yekaterinburg και Κρασνογιάρσκ. Επίσης, αύξησε τη λίστα των πτήσεων όπου οι επιβάτες μπορούν να απολαύσουν ένα ζεστό ψωμάκια ψήνονται επί του αεροσκάφους κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Το πλήρωμα και το προσωπικό: λένε οι επιβάτες

Σχόλια Ακτή Air «σχεδόν ομόφωνα υποστηρίζουν ότι οι πιλότοι που εργάζονται στην αεροπορική εταιρεία - πραγματικούς επαγγελματίες, υπερέχει ακόμα και δύσκολες καιρικές συνθήκες. Συχνά βρίσκονται σε μία κριτική, χάρη στα μέλη του πληρώματος για μια ήσυχη και ασφαλή πτήση, σαγηνευτική ιστορίες για την περιοχή, στην οποία τρέχει τη διαδρομή της πτήσης.

Δεν είναι λιγότερο εντυπωσιακά είναι καλοί διαχειριστές και αεροσυνοδούς. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες αφήσετε μια κριτική της αεροπορικής εταιρείας Air Ακτή, αεροσυνοδοί περιγράφουν τον τρόπο ευγενικό, στοχαστικό, όμορφη και πολύ θετικούς ανθρώπους. Σύμφωνα με τις ιστορίες των επιβατών, οι εργαζόμενοι είναι πρόθυμοι να απαντήσουν σε ερωτήσεις και πάντα πρόθυμοι να βοηθήσουν.

αποζημίωσης καθυστέρησης της πτήσης για τους επιβάτες

Ακριβείς αεροπορική εταιρεία - ένας σημαντικός δείκτης όταν αγοράζουν ένα εισιτήριο για μια συγκεκριμένη πτήση. Φυσικά, για εκείνους που πηγαίνουν για διακοπές, μια μικρή καθυστέρηση αναχώρησης μπορεί να μην επηρεάσει σημαντικά το ταξίδι. Αλλά για ένα επαγγελματικό ταξίδι ή ένα ταξίδι με αεροσκάφος μεταφοράς καθυστέρηση μπορεί να είναι ένα σοβαρό πρόβλημα.

Δυστυχώς, πρέπει να αναγνωρίσουμε ότι η καθυστέρηση της αναχώρησης - το πιο συνηθισμένο παράπονο από τους επιβάτες Ακτή Air. Κριτικές μόνο γεμάτη από ιστορίες για καθυστερημένες αναχωρήσεις και οι καθυστερήσεις των πτήσεων για χρονικό διάστημα από 15 λεπτά έως 10-12 ώρες. Επιβεβαιώθηκε αυτό το γεγονός και στατιστικές μελέτες. Σύμφωνα με την κατάταξη της ρωσικής αεροπορίας, το 2016, η αεροπορική εταιρεία ήταν μεταξύ των «top τρεις» των πτήσεων τσάρτερ καθυστερήσεις.

εκπρόσωποι Σάμη της αεροπορικής εταιρείας αποδίδεται η μερίδα του λέοντος της καθυστέρησης δεν είναι μια τεχνική βλάβη του αερομεταφορών. Οι κύριοι λόγοι που ονομάζεται δυσμενείς καιρικές συνθήκες και ένα τεράστιο φορτίο των τόπων εκφόρτωσης στα αεροδρόμια. Σε αυτή την περίπτωση, η αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιεί όλα τα διαθέσιμα μέσα για να εξασφαλίσει ότι οι επιβάτες τεθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία των υπηρεσιών: ποτά, γεύματα, καταλύματα σύντομης διαμονής.

Χαρακτηριστικά του check-in

Για την διευκόλυνση των πελατών, εκτός από μια προσωπική check-in στα αεροδρόμια, είναι τώρα διαθέσιμη μέσω online καταχώρησης των επιβατών. Η υπηρεσία αυτή παρέχεται σε ένα ειδικό τμήμα στην ιστοσελίδα Ακτή αέρα. Το check-in σε απευθείας σύνδεση (στο εξής - ΕΠ) είναι διαθέσιμο για τους περισσότερους επιβάτες, αλλά αυτή η μέθοδος έχει τα χαρακτηριστικά και τους περιορισμούς:

• Ή αρχίζει για 24 ώρες και τελειώνει για 1 ώρα πριν την αναχώρηση.
• Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για ΕΠ πτήσεις, η αφετηρία της οποίας είναι μία από τις πόλεις στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
• Εκτός από το βασικό αεροδρόμιο Domodedovo Aazur αέρα, το check in σε απευθείας σύνδεση είναι διαθέσιμη σε 25 ακόμη πόλεις. Καθορίστε τον κατάλογο των αερολιμένων με το PR μπορεί επίσης να είναι για τον αερομεταφορέα σε απευθείας σύνδεση.
• υπηρεσία PR δεν θα είναι σε θέση να επωφεληθούν από τους πελάτες που είναι υποχρεωμένοι να πετάξετε με τις συνοδούς τους: ανήλικοι, άτομα με αναπηρίες και τους άλλους. Επίσης προσωπική εγγραφή στο αεροδρόμιο, θα πρέπει να πάμε ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων που ταξιδεύουν με τα κατοικίδια ζώα τους.
• Ή δεν επιτρέπεται για επιβάτες που ταξιδεύουν σε ομάδες άνω των 9 ατόμων.
• Επιβίβαση γίνεται με την κάρτα επιβίβασης εκτυπώνονται στο χώρο μετά το ΕΠ, πρόσθετη θεραπεία για το αεροδρόμιο check-in δεν είναι απαραίτητη.

επίπεδο ασφάλειας

Φήμη μιας αεροπορικής εταιρείας στον τομέα της ασφάλειας της αεροπορίας αξιολογείται συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, οι συμμετέχοντες των οποίων έγινε εταιρικά τζετ. Κατά την περίοδο της Ακτή αέρα, δεν είναι μια ενιαία συντριβή. Από έκτακτα γεγονότα που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της πτήσης, ο διασημότερος ήταν μια έκτακτη ανάγκη, δεν είναι ένα «μαλακό» προσγείωση στην πόλη της Τασκένδης (Φεβρουάριος 2016).

Επιπλέον, καταγράφηκαν τρεις περιπτώσεις, όταν τα αεροπλάνα της εταιρίας πραγματοποίησε αναγκαστική προσγείωση, των οποίων το ένα επεισόδιο των πουλιών κατά λάθος αλιεύονται στον κινητήρα. Για να τιμήσει το πλήρωμα πτήσης, όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.